Симптоми
Когато архивирате файлове чрез резервно копие на Windows в Windows 7, архивирането е неуспешно и получавате следното съобщение за грешка:
0x81000038
Причина
Този проблем възниква, защото липсва следния ключ стойност на системния регистър:
HKEY_USERS\< ИД >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataСледователно този проблем може да възникне, ако някой от потребителите на компютъра има липсващи AppData път. Този проблем не се ограничава до текущата влязъл потребител.
Забележка: Папка AppData е включен в архива като извършите едно от следните избори в съветника за конфигуриране на:
-
Изберете опцията Нека Windows избере (препоръчва се) в съветника за архивиране.
-
Изберете опцията Нека да изберете в съветника за архивиране. Разгънете Файлове с даннии изберете елемента AppData папка под Допълнителни места за всеки потребител библиотеки на компютъра.
Решение
За да разрешите този проблем, не включват AppData папка за архивиране чрез Допълнителни място възел. Вместо това включват актуалната пътека AppData папка.
За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Архивиране и възстановяване щракнете върху Промяна на настройките, изберете местоназначение на архива и щракнете върху напред.
-
Изберете Нека да изберетеи след това щракнете върху напред.
-
Разширяване на Файлове с даннии след това изчистете AppData папка под Допълнителни места за всеки потребителски акаунт.
-
Разширяване на компютър, разгънете системния диск, разгънете потребителии след това разгънете всеки акаунт на потребителите да изберете отново AppData.
-
Следвайте инструкциите.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
