Темата на имейл съобщения автоматично се преместват в папка "Изтрити"

Симптоми

Когато използвате функцията за Игнориране в Microsoft Outlook 2010 или по-нови версии, съобщенията се преместват автоматично в папката изтрити.

Когато възникне този проблем, проследяване на съобщения показва DefaultFolderType:DeletedItems-агент за обработка на разговори събитие. Имейл съобщенията, които предизвикват това събитие се доставят директно на папка "Изтрити".

Причина

Този проблем възниква, ако изберете Игнориране на имейл съобщение и след това ново съобщение от, темата се доставя в пощенската кутия. Когато изберете Игнорирайв имейл съобщение, Outlook изтрива това електронно съобщение и да следи за всички бъдещи имейл съобщения, които са свързани с игнорирани съобщение. Ако бъдещите съобщение, което е свързано с първоначално игнорирани съобщението пристигне във вашата пощенска кутия, Outlook автоматично премества бъдещи съобщение до вашата папка "Изтрити". Забележка: Тази функция не е налична или функционални в следните конфигурации:

  • Онлайн режим профил в Outlook

  • Пощенски кутии на Microsoft Exchange Server 2007 или Microsoft Exchange Server 2003

Решение

За да разрешите този проблем, премахнете Игнорирай състоянието на имейл нишка. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Изберете папка "Изтрити".

  2. Изберете съобщението, което в момента е настроена да бъде игнорирана от Outlook.

  3. В раздела Начало на лентата, щракнете върху Игнорирай in Изтриване раздел. Забележка: Можете да определите дали съобщението се игнорира от състоянието на контролата Игнориране на лентата. Ако контролата Игнорирай се освети, както е показано в следните екрани, темата на разговора за това съобщение в момента се игнорира от Outlook.

    Outlook 2016

    alternate text

    Outlook 2013

    alternate text

    Outlook 2010

    alternate text
  4. Ако получите подкана, натиснете Спре Игнориране на разговор.

В този момент, съобщението е преместено от вашия изтритипапка към папката, от която е съобщението. Бъдещи съобщения за тази тема не се изтрива автоматично.

Когато разрешите опцията Игнорирай разговор, съобщението се създава в Асоциирани съдържание на папката Разговор действие настройките на вашата пощенска кутия (преглед на разговор действие настройки папка е изброени в следната снимка на екрана.) alternate text Свързани съобщения в папката Разговор действие настройки използват следните правила:

  • Ако няма никаква дейност на тема 14 (14) дни, се изтрива автоматично съобщение разговор действие за темата.

  • Възраст на разговора съобщението за действие се определя от най-старото съобщение за разговор.

  • Можете да промените броя на дните, в които съобщения за действие разговор изтече чрез следните данни в системния регистър. Подключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpirationстойност: число укажете броя на дните, след което неактивни разговор има изтрити съобщение за действие си разговор Забележка: <X.0> контейнер отговаря на вашата версия на Office (16,0 = Office 2016, Office 365 и Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

  • Можете да стартирате Outlook, като използвате следния команден ред, за да изтриете всички съобщения разговор действия в таблицата свързани съдържанието на папката разговор действия.Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsЗабележка: Разговори, чийто разговор действие съобщенията се изтриват от /CleanConvOnGoingActions превключване не се появи в папката Входящи. Разговорът остават в изтритипапка. Обаче, защото скритите разговор действие съобщението вече съществува за разговор, нови съобщения за разговор остават в кутията Входящи.

Можете да получите различни поведение от тази функция, в зависимост от версията на Exchange Server, която използвате:

  • В Exchange Server 2007 и на профил в кеширан режим "Игнорирай" се основава на обект. Например съобщения с "Помощ" за темата автоматично ще бъдат изпратени на изтритите елементи, докато сте щракнали върху Игнорирай за предишното съобщение, че "Помощ!" тема.

  • В Exchange Server 2010 и по-нови версии, "Игнорирай" се основава на Идентификатора на разговор и само съобщенията, които са свързани с един и същ игнорирани разговор се изпращат автоматично в папка "Изтрити".

Когато Игнорирай разговор, вие получавате следната подкана да потвърдите действието. alternate text В този диалогов прозорец, има и не показвай това съобщение отново опция. Ако разрешите тази опция, вие не ще бъдете подканени да потвърдите Игнориране на разговор действие следващия път, когато изберете да игнорирате съобщението. Ако тази опция е включена, следните данни се записват в системния регистър. Ключ : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Generalниз: PONT_STRINGстойност: 63

Забележка <X.0> контейнер отговаря на вашата версия на Office (16,0 = Office 2016, Office 365 и Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010). Забележка Стойността на Pont_String могат да включват номера освен 63.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×