Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате среда с Microsoft Exchange Server и Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 разположени.Забележка Тази среда не е разделен настройка на домейновата именна система (DNS).
-
Отдалечен потребител влиза в Outlook 2007.
-
Отдалечен потребител щракне върху командата Потребителски акаунти под раздела конференция в Outlook 2007.
-
Отдалечен потребител проверява дали информацията за потребителския акаунт е правилно в диалоговия прозорец Потребителски акаунти .
-
Отдалечен потребителят натисне бутона " Разширени настройки за връзка " в диалоговия прозорец Потребителски акаунти .
-
Отдалечен потребител проверява дали автоматичната конфигурация се намира в диалоговия прозорец Разширени настройки за връзка .
-
Отдалечен потребителят натисне бутона за Тестване на връзката в диалоговия прозорец Потребителски акаунти .
В случай отдалечения потребител получава следното съобщение за грешка:
Не може да се свърже със сървъра, защото информацията в диалоговия прозорец потребителски акаунти може да е неправилна или с неправилен формат. Уверете се, че тази информация е правилна и щракнете върху тест връзка. Ако все още не може да се свърже, сървърът може да не е наличен.
Забележка Този проблем възниква и в други версии на Outlook.
Причина
Този проблем възниква, защото конференция с добавката за Office Outlook не разглежда външни DNS SRV записите. Вместо това той проверява само вътрешна DNS SRV записите и се опитва да се свърже с вътрешната памет IP адрес.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния сборен:
2536678 Описание на актуализацията за конференции за Live Meeting добавката за Outlook: април 2011 г.
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, отдалечения потребител ръчно да конфигурирате настройките на потребителския акаунт.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
