Тази статия съдържа информация, която се прилага, когато отворите файл на Word, Excel или PowerPoint, който преди това е бил записан в OneDrive в Windows.
Симптоми
В този случай имате един от следните проблеми:
-
Отварянето на файл в OneDrive от Файлов мениджър или от Word, Excel или PowerPoint се показва като файл, записан само на компютъра.
-
Автоматичното записване е забранено след отваряне на файла.
-
Включването на автоматичното записване ви подканва да качите файла в OneDrive.
Причина
Обмислете следния сценарий:
-
Имате версия 16.0.17420.15020 на Microsoft Office 365 е инсталирана на вашия компютър с Windows.
-
Имате инсталиран OneDrive и синхронизирате файлове на Office.
-
Отворили сте файл на OneDrive между 30 март 2024 г. и 3 април 2024 г.
„Разделителна способност”
Това е известен проблем. Направихме актуализация през април 2024 г., която ще реши този проблем. Ако все още имате този проблем, затворете всички приложения на Office (включително Outlook и OneNote) и опитайте да отворите файла отново.
Този проблем възниква поради временна неправилна конфигурация в услугата за синхронизиране, използвана от Office и OneDrive.
Ако продължавате да срещате този проблем, след като сте изпълнили стъпките за решението, можете да съобщите за него с помощта на бутона за обратна връзка в Office.
