Симптоми
След като създадете отписка за клиент в Microsoft Office счетоводител или в Microsoft Office Accounting Express, имате един от следните симптоми:
-
Фактурата на клиента не се плаща или е частично платена.
-
Баланс от 0,00 лв. се показва в отчетите за остаряване на A/R.
Причина
Този проблем може да възникне, ако са изпълнени следните условия:
-
Можете да използвате командата Отписания в менюто Действия, за да създадете отписка за клиент от записа на клиента.
-
Не сте приложили записа за отписания дневник към неплатена фактура.
Решение
За да разрешите този проблем, приложете записа за отписания дневник към неизплатените фактури за клиенти.
За повече информация как да приложите плащане или кредит към фактура, вж. темата "Прилагане на кредит за клиент към фактура" в Помощта за счетоводни специалисти или в помощта за счетоводен експрес.
Забележка Балансът на клиента е разликата между неплатените фактури и неплатените кредити. Клиентът може също да покаже положителен баланс или отрицателен баланс. Този баланс може да се съгласи или да не е съгласен с баланса, който се появява в прозореца "Плащане на клиента" по същата причина.
Повече информация
Стъпки за възпроизвеждане на проблема
-
В извадкова фирма "Счетоводство" или "Счетоводен експрес" посочете Нов в менюто Клиенти и след това щракнете върху Нова фактура.
-
В полето Име на клиент щракнете върху клиент, за да създадете фактура.
-
В екрана Продукти и услуги изберете елемент.
-
Щракнете върху Запиши и затвори.
-
В менюто Клиенти посочете Списъци с клиенти ислед това щракнете върху Клиенти.
-
Щракнете с десния бутон върху клиента, който сте създали в стъпка 2, и след това щракнете върху Отвори избраните елементи.
-
В менюто Действия щракнете върху Отписанияи след това въведете необходимата информация.
-
В менюто Клиенти посочете Списъци с клиенти ислед това щракнете върху Фактури.
-
Щракнете двукратно върху фактурата, която сте записали в стъпка 4.
-
Уверете се, че състоянието "Фактура" показва "Не е платено"или "Частично платено".
Препратки
За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
897880 Може да забележите, че балансът на клиента е нула, въпреки че клиентът има неплатени фактури в прозореца "Плащане на клиенти", когато използвате "Счетоводен професионален", "Счетоводен експрес" или "Счетоводство на малки предприятия" 2006
