Симптоми
Да предположим, че имате компютър, работещ под Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Прозорец 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 SP1. С Intel Shark Bay платформа GPU модел, който използва вграден DisplayPort (процедурата) е инсталирана на компютъра. В тази ситуация се сблъсквате с един от следните проблеми:
-
На работния плот, вие Включете на външен дисплей устройство, като например монитор а в същия или друг монитор, показва черен екран.
-
На преносим компютър затворете капака на лаптоп и след това да го отворите, показва черен екран.
Причина
Този проблем възниква, защото системата не изпраща DxgkDdiCommitVidPn повикване при дисплей е изключен или лаптоп капака.
Решение
За да разрешите този проблем в Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, инсталирайте актуализацията 2919355.
За да разрешите този проблем в Windows 7 и Windows Server 2008 R2, инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.
Информация за актуализацията за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
За допълнителна информация относно получаването на update 2919355, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Update април 2014 г.
Актуални информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в настоящата статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Забележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да се изпълнява Windows 7 SP1 или Windows Server 2008 R2 SP1.
За повече информация как да получите Windows 7 или Windows Server 2008 R2 service pack, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2.
Информация за системния регистър
За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Информация за файла на Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и бележкиВажно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение за адресиране на критични проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са от критично значение за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.18391 |
107,520 |
12-Feb-2014 |
02:02 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
730,048 |
12-Feb-2014 |
02:09 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
219,072 |
12-Feb-2014 |
02:09 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
Неприложимо |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.22596 |
107,520 |
12-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
730,560 |
12-Feb-2014 |
02:14 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
219,072 |
12-Feb-2014 |
02:14 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
Неприложимо |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17554 |
144,384 |
03-Feb-2011 |
11:25 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
985,536 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
265,152 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
1,151 |
08-Jul-2010 |
18:22 |
Неприложимо |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
144,384 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
986,560 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
265,152 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Неприложимо |
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
347,136 |
20-Nov-2010 |
10:06 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
2,506,176 |
12-Feb-2014 |
01:57 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
671,168 |
12-Feb-2014 |
01:57 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Неприложимо |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
347,136 |
20-Nov-2010 |
10:06 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
2,508,736 |
12-Feb-2014 |
01:59 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
671,680 |
12-Feb-2014 |
01:59 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Неприложимо |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Неприложимо |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft.
Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,867 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_25c380377c967f5497451e1aecb5d272_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_48185536ebbe738f.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
722 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_53689c291860d138f8f4a6a19ec01061_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_9d9e33ac86304940.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_7cb6eb1a91f04f6778ae2063a5a1a1eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_4684072c27e3bb3d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
722 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_a8a847dd698935d5ea412b4e0039c581_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_afa6e29417f67cfd.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
696 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7d4f58bccea38a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,181 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
02:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00bef7bd5e7bf2e.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,181 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
02:45 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad7667b84212915d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
13,193 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
02:39 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae0507db5b2bad01.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
13,193 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
02:46 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_1f1880ea02655f684e99824a32a8bfe8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_69cfe94742a4dfc3.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_3ebb9c124b32eaf48e3ec6e801bd373f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_fc7f076345dcd123.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
726 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_64066fc68126819883af74436775f9fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ce333c3dc11a5d63.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_f530952af6082b4c8247e3e9521630ab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_873e7060d1820d7d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
726 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_1b9beadc752c14c0.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,183 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
03:05 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_1c2a8aff8e453064.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,183 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_0995033bfa700293.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
13,309 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_0a23a35f13891e37.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
13,309 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2,101 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на IA-64 версии на Windows Server 2008 R2
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Ia64_0cfb8903520f63979f3b2168b29d3bd1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_33cf75e37426730b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_240b96211b6b65e114b5ce16bef716ca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_8009981a3f148ea2.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
724 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_5ec360b6ced1d009a024ea4279b38480_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_d44d197083da5e7a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
698 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_e8a1e3c875be360bef8b71d534cadb66_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_9e054eb2cae40c3b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
724 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7ef34ebcccac86.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,182 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
02:25 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00d9371d5e5c82a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,182 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
02:31 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad780bae42109a59.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
13,307 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae06abd15b29b5fd.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
13,307 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,469 |
|
Дата (UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Време (UTC) |
07:24 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
