Често задавани въпроси относно гледате SKY на Xbox 360

Да изпълня Гледайте SKY чрез злато всеки акаунт на моя Xbox 360 конзола, или трябва да използвате същия акаунт злато първоначалната в?

Можете да използвате всички Xbox LIVE Gold сметка да гледате SKY на Xbox 360 конзолата. Асоцииране на вашия SKY отидете акаунт е свързан с вашия Xbox 360 конзола а не към вашия профил на Xbox LIVE.

Сте изтеглили програмата SKY. Сега, където да започнете от?

След приключване на изтеглянето автоматично ще стартира приложението SKY. Също така можете да използвате следните методи за стартиране на приложението "SKY":

• Quickplay: Превъртете до дома канал и изберете Quickplay. Би трябвало да можете да видите SKY в този списък. Маркирайте SKY и натиснете бутон за стартиране на стартирането SKY приложение.

• Приложения: Превъртете до канал приложения и изберете Моите приложения. Би трябвало да можете да видите SKY в този списък. Маркирайте SKY и натиснете бутон за стартиране на приложението "SKY" .

Гледах SKY съдържание на моя Xbox 360 конзола и е изключен от Xbox LIVE.

Използвайте отстраняването на неизправности на мрежата в таблото за установяване и отстраняване на проблема. Ако неизправности може да ви помогне да решите проблема, той ще ви насочи към следващите ви стъпки, за да получите помощ.

Гледам филм, но не могат да влязат в функцията страна.

Страна режим е достъпен само с телевизия. Изключението е канали SKY филми екран 1 и 2, които можете да гледате в страната област.

Моята SKY програма изглежда много проблеми. Мисля, че това може да е повреден.

Опитайте да изтриете и redownloading SKY приложение.

1. В конзолата отидете на Настройкии изберете система.

2. Изберете място за съхранение, след което изберете устройството за съхранение, където сте изтеглили SKY приложение (обикновено твърд диск) и натиснете Изберете.

3. Изберете игри и приложения.

4. Изберете SKY приложение от списъка, след което изберете Изтрий. Изберете да за потвърждение. Повторете всички други елементи, отнасящи се до SKY.

5. Изтеглете SKY приложението отново.

Ако тези стъпки не решат проблема, отидете на следния уеб сайт за информация как да се свържете с центъра за поддръжка на Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Получих моята конзола след поправката и ми конзола сериен номер е променила.

Трябва да изтеглите отново SKY приложение. Ако все още имате проблеми, когато се опитате да стартирате SKY, уверете се, че новата конзола Xbox 360 е посочен като устройство за SKY посетете уеб сайта. За да направите това, посетете следния уебсайт:

skyid.sky.com/signin

След като влезете, изберете Настройки, след което изберете Управление на устройства. Премахнете current Xbox 360 конзола от акаунта и го замените с нов. Можете да промените устройството регистрирани няколко пъти през всеки месец.Ако имате някакви проблеми, промяна или премахване на конзола Xbox 360 от SKY акаунт, обърнете се към SKY поддръжка на телефон 08442 411 599.

Моят конзолата трябваше да бъдат изпратени за ремонт. Как иначе да гледате съдържание?

Можете да гледате всички пакети за абонамент на SKY на компютъра или други устройства. Ако се нуждаете от повече информация относно или допълнителна поддръжка за закупено съдържание или пакети, обърнете се към SKY поддръжка на телефон 08442-411-599.

Получих следното съобщение за грешка:

Ако получите това съобщение за грешка, когато инсталирате SKY приложение, опитайте да изчакате около една минута. След това инсталирате или стартирате програмата. Ако това не разреши проблема, отидете на следния уеб сайт на Xbox за информация как да се свържете с центъра за поддръжка на Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Искам да се промени на Xbox 360 конзола, на който гледам SKY.

Ако искате да изпълните гледате SKY различни Xbox 360 конзола, трябва да отидете на следния уебсайт:

skyid.sky.com/signin

След като влезете, изберете Настройки, след това Управление на устройства. Премахнете current Xbox 360 конзола от акаунт и след това добавете новата конзола. Можете да промените устройството регистрирани няколко пъти през всеки месец.Ако имате някакви проблеми, промяна или премахване на конзола Xbox 360 от SKY акаунт, обърнете се към SKY поддръжка на телефон 08442 411 599.

Когато гледам телевизия на живо или при поискване съдържание, получавам следното съобщение за грешка:

Програма откри, че по-ниско качество на видеото може да подобри поток на съдържание. Можете да промените това поведение чрез следните методи:

• Натиснете бутона LB/РБ на рамо на Xbox контролер, когато гледате телевизия. Това е пряк път към настройките на качество на видеото. Сега можете да изберете нивото на качеството на видеото, която искате.

• Отворете екрана на мини-ЕРП (електронно). За целта на Xbox контролер, натиснете Y , натиснете X и след това изберете нивото на качеството на видеото, която искате.

Ако тези методи не разреши проблема, обърнете се към SKY поддръжка на телефон 08442 411 599. Или, посетете следния уебсайт:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

Закупен канали или от SKY, но не виждам, когато се зареди програмата SKY.

Обърнете се към SKY поддръжка на телефон 08442 411 599. Или, посетете следния уебсайт:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch