Симптоми
След успешното завършване на режима на първо стартиране (OOBE) за настройване на ново устройство с Windows или след нулиране на устройство, след като стигнете до работния плот може да видите екран с черни ленти в горната и долната част със синьо в средата и да получите грешката „Възникна грешка, но можете да опитате отново. MSA“ с бутон Опитайте отново.
Причина
Режимът на първо стартиране (OOBE) се състои от поредица от екрани, които изискват клиентите да приемат лицензионното споразумение, да влязат с или да регистрират акаунт в Microsoft, и ви помага да настроите своята нова инсталация на Windows. По време на OOBE разполагате с опцията да се свържете с интернет, но не е необходимо да го правите. Може да получите тази грешка при първото свързване с интернет на ново устройство или нова инсталация на Windows, която преди това не е била свързана с интернет по време на режима на първо стартиране (OOBE).
Заобиколно решение
Ако нямате отворена работа, изпълнете следните стъпки:
-
Изберете Ctrl+Alt+Delete на клавиатурата.
-
В долния десен ъгъл на екрана изберете бутона за захранване .
-
Изберете Рестартиране.
Ако имате отворена работа, която не искате да загубите, следвайте стъпките по-долу:
-
Изберете Ctrl+Shift+F10 на клавиатурата веднъж.
-
Изберете Ctrl+Shift+Esc на клавиатурата, за да отворите Диспечер на задачите. Ако не виждате отворен Диспечер на задачите, повторете стъпка 1.
-
Ако не виждате раздела Подробности, изберете Още подробности в долната лява част.
-
Изберете раздела Подробности.
-
Намерете процеса wwahost.exe. Щракнете с десен бутон или натиснете продължително върху този процес и изберете Край на задачата от контекстното меню.
След като изпълните всички стъпки по някой от тези методи, не би следвало да получавате тази грешка отново.
Следващи стъпки
Microsoft работи върху решение и ще предостави актуализация в предстоящо издание.
