"Избраната опция е недостъпна" или "достъпът до опциите не е включен" в настройките за поща в Outlook в уеб

Проблем 1

Потребителят не може да преглежда или променя настройките си за поща в Outlook в уеб. Когато се опитат да получат достъп до опциите за поща в Outlook в уеб, те ще получат следното съобщение за грешка:

Проблем 2

Когато потребителят се опитва да настрои автоматични отговори или имейл подписи в Outlook в уеб, те ще получат следното съобщение за грешка:

Проблем 3

Някои опции липсват под " Настройки " в Outlook в уеб.

Сценарий 1: ролята на MyBaseOptions не е разрешена в правилата за присвояване на роля

1. Направете едно от следните неща, както е подходящо за вашата ситуация:

   • Свържете се с Exchange Online, като използвате отдалечен PowerShell. За повече информация вижте Свързване към Exchange Online чрез отдалечен PowerShell.

   • Отворете обвивката на Exchange за управление в локалната инсталация на Exchange Server.

2. Изпълнете следната команда, за да определите правилата за присвояване на роля, присвоени към пощенската кутия:

   Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 

3. Отворете центъра за администриране на Exchange, щракнете върху разрешения, след което щракнете върху потребителски роли.

4. Изберете правилата за присвояване на роли, които сте определили в стъпка 2, и след това щракнете върху Редактиране.

5. Изберете квадратчето за отметка MyBaseOptions и след това щракнете върху Запиши.

Сценарий 2: наскоро сте сменили плановете на Office 365

Свържете се с екипа по поддръжка за фактуриране за помощ. За да направите това, отидете на свържете се с поддръжката на Office 365 за фирми – помощ за администратори.