Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Симптоми

Опитвате се да възпроизведете медиен файл (например .mp3, .wma или .aac файл) за първи път на устройство, което се изпълнява Windows 1511 10 версия или Windows 10 версия 1607. Ако използвате Microsoft Store приложение, например Groove приложение, медиен файл не се възпроизвеждат. Освен това получавате следното съобщение за грешка:

Не може да възпроизведе.

Не можем да намерим аудио устройство. Уверете се, че слушалките или високоговорителите са свързани. За повече информация потърсете вашето устройство за "Управление на аудиоустройства."

0xc00d36fa

Заобикаляне на проблема

За да заобиколите този проблем, опитайте да възпроизведете медиен файл отново или рестартирайте устройството и се опитайте да възпроизведете медиен файл.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×