"Не може да влезе Lync" съобщение за грешка при влизане в Lync online

Симптоми

Когато се опитвате да влезете в Microsoft Lync Online, получавате следното съобщение за грешка:

Сървърът не може да бъде достигнат за потвърждаване на паролата ви. Уверете се, че компютърът е свързан към интернет. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с вашия екип за поддръжка.

Причина

Този проблем може да възникне, защото прокси защитната стена блокира HTTP порт 80. Затова услугата за онлайн самоличност на Microsoft (Msoidsvc) не може да се свърже с услугата Microsoft Online Live ID за проверка на удостоверяване. Забележка: Lync online достъп до интернет на HTTP порт 80 по време на процеса на влизане.

Заобиколно решение

За да решите проблема по заобиколен начин, използвайте един от следните методи:

  • Деблокирай порт 80 изходящ на мрежовия ръб или прокси ръб.

  • Ръчно конфигуриране на WinHTTP прокси с помощта на валидна настройка за прокси.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

×