Симптоми
Когато се опитвате да активирате Windows 8.1 специалист Surface Pro 3 или повърхност 3 устройство, получавате следното съобщение при опит за активиране на системата:
Продуктовият ключ не работи. Може да се наложи да се свържете с магазина или сте закупили Windows от компанията, или можете да закупите нов ключ от Microsoft.
Съобщение за грешка връзката показва грешка код 0xc004c0033. Този код показва, че сървърът за активиране установи, че указаният продуктов ключ е блокиран.
Ако изпълните командата Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs/dlv , получавате следния резултат:
Състояние на лиценза: уведомяване
0xC004f009
Причина
Този проблем възниква, защото устройството е изпратен от като Windows 10 Professional инсталирани и продуктовия ключ на изображението не се разпознава от Windows 10 продуктов ключ, вградена в фърмуер.
Решение
За да решите този проблем и да активирате Windows 8.1, инсталирайте актуалната корекция, следното:
3058168 актуализация: активиране на Windows 10 от Windows 8 или Windows 8.1 и Windows Server 2012 или Windows Server 2012 R2 KMS хостове
Бележки
-
Този процес не работи за Surface 3 устройствата, които с Windows 10 Home edition инсталирани при опит да инсталирате и активирате Windows 8.1 специалист. Този процес работи само за Windows 8.1 Home edition. За да инсталирате Windows 10 Professional, трябва да закупите пълната версия на Windows 10 Professional, който има своя продуктов ключ.
-
Ако изберете или "Обновяване на вашия компютър без файлове" или "всичко премахване и преинсталиране на Windows" по-късно, трябва да преинсталирате KB 3058168 и използвайте следния заобиколно решение за повторно активиране на системата:
-
Отворете команден прозорец повишени привилегии.
-
Изпълнете следната команда:
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm
-
Рестартирайте компютъра.
-
Изпълнете следната команда:
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato
-
Статус
Microsoft проучва този проблем и ще публикува повече информация в тази статия, когато има необходимата информация.
