"0x0000007E" стоп-грешка след инсталиране на сервизни пакети или спешни корекции в Windows

Тази статия се описва проблем, възникващ след инсталирането на сервизни пакети или спешни корекции в Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Актуална корекция е налична за да решите този проблем. Преди да инсталирате тази актуална корекция, вижте предпоставки .

Симптоми

Система се срива при рестартиране, и се появява съобщение за стоп грешка, подобно на следното:

СТОП: 0x0000007E ( параметър1, параметър2, параметър3, параметър4 )


Бележки

  • Стоп грешката показва SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED проблем.

  • Параметрите в съобщението за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.

  • Не всички "0x0000007E" стоп грешки се причиняват от този проблем.


Причина

Този проблем възниква, защото драйверът директорията компресирано след инсталиране на сервизни пакети или спешни корекции. При рестартиране на системата Windows софтуер следи процесор (ВЕЦ) причинява неинициализирана памет да е достъпна, и след това системата се срива.

Решение

Информация за актуалната корекция

Важно: Ако инсталирате езиков пакет, след като инсталирате тази актуална корекция, трябва да преинсталирате тази спешна корекция. Препоръчва се да инсталирате всички езикови пакети, е необходимо преди да инсталирате този hotifx. За повече информация вижте .


Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появи, изпратете заявка за обслужване на клиенти на Microsoft и поддръжка, за да получите актуалната корекция.

Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:

Забележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.

Необходими условия:

За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате инсталирани Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Информация за системния регистър

За да използвате актуалната корекция в този пакет, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.

Информация за заместване на актуалната корекция

Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.

Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 файлова информация и бележки

Важно: Windows 8.1 актуалните корекции и Windows Server 2012 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.

  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:

    Версия

    Продукт

    Контролна точка

    Клон на услуга

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение за адресиране на критични проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Wpprecorder.sys

6.3.9600.17901

21,848

10-Jun-2015

12:06

x86

За всички поддържани x64 базирани версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Wpprecorder.sys

6.3.9600.17901

23,384

10-Jun-2015

12:02

x64

За всички поддържани Windows RT 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Wpprecorder.sys

6.3.9600.17901

22,368

10-Jun-2015

12:13

Неприложимо

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

X86_610eb479082a039b4eb3d3c0df589680_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_ce0b9d2d4e9815d2.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

699

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Време (UTC)

12:14

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa2f5e162dbafcf5.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

2,049

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Време (UTC)

12:18

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Amd64_0d55c8a34895448b3551374e4c43fc5a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_fd685237cb8796ec.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

703

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Време (UTC)

12:14

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_064df999e6186e2b.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

2,051

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Време (UTC)

12:21

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани Windows RT 8.1

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Arm_e399afdcc2db7dacc3be8be98b77e837_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_efeaf7c621114ae5.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

699

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Време (UTC)

12:14

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Arm_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa31d06e2db81bbb.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

2,049

Дата (UTC)

10-Jun-2015

Време (UTC)

12:14

Платформа

Неприложимо



Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Препратки

Вижте , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×