Тази статия описва два стоп грешки в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Можете да разрешите на стоп грешки с помощта на актуализация в тази статия. Преди да инсталирате тази актуализация, вижте раздела Предварителни условия .

Симптоми

Да предположим, че имате компютър, работещ под Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Може да срещнете един от следните проблеми:Проблем 1Предава на операционната система се срива поради вградени обръщане към себе си и се появява стоп-грешка, подобно на следното:

STOP: 0x0000007F (параметър1, параметър2, параметър3, параметър4)

Бележки

  • Грешката Stop показва UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP проблем.

  • Параметрите в съобщението за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.

  • Не всички "0x0000007F" стоп грешки се причиняват от този проблем.

Проблем 2Да предположим, че функцията Получават страна мащабиране (RSS) е активирана в мрежовата карта. Задача offload е забранено за IPv4 или IPv6 протокола (не едновременно). В тази ситуация по време на инсталирането на драйвера лек филтър (LWF) получавате стоп-грешка, подобно на следното:

STOP: 0x0000009F (параметър1, параметър2, параметър3, параметър4)

Бележки

  • Грешката Stop показва проблем с DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Параметрите в съобщението за стоп грешка варират в зависимост от конфигурацията на компютъра.

  • Не всички "0x0000009F" стоп грешки се причиняват от този проблем.

Как да получите тази актуализация

За да разрешите този проблем, ние пусна актуализация чрез Windows Update и Microsoft Download Center. Въпреки че този проблем се наблюдава само при Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2, корекция се отнася и за Windows RT 8.1.Важно: Ако инсталирате езиков пакет, след като инсталирате тази актуализация, трябва да преинсталирате тази актуализация. Препоръчва се да инсталирате всички езикови пакети, преди да инсталирате тази актуализация. За повече информация вижте Добавяне езикови пакети за Windows.

Метод 1: Windows Update

Тази актуализация се предлага като Препоръчителни актуализация на Windows Update. За повече информация как да изпълните Windows Update вижте как да получите актуализация чрез Windows Update.

Метод 2: Центъра за изтегляния на Microsoft

Следните файлове са достъпни за изтегляне от центъра за изтегляния на Microsoft:

Операционна система

Актуализация

За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Download Изтеглете пакета сега.

Всички поддържани x64-базирани версии на Windows 8.1

Download Изтеглете пакета сега.

Всички поддържани x64-базирани версии на Windows Server 2012 R2

Download Изтеглете пакета сега.

Забележка Актуализацията за Windows RT 8.1 могат да бъдат получени само от Windows Update.За повече информация как да изтеглите файлове за поддръжка на Microsoft щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

119591 как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услугиMicrosoft е сканирал този файл за вируси. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, който е достъпен към датата на публикуване на файла. Файлът е записан на сървъри с повишена защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени във файла.

Подробна информация за актуализацията

Необходими условия:

За да инсталирате тази актуализация, трябва да имате април 2014 Сборен пакет за Windows RT 8.1 8.1 на Windows и Windows Server 2012 R2 (2919355) , инсталирани в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Информация за системния регистър

За да приложите тази актуализация, не трябва да променяте нищо в системния регистър.

Изискване за рестартиране

Може да се наложи да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуализация.

Информация за заместване на актуализация

Тази актуализация не заменя вече издадена актуализация.

Глобалната версия на тази актуализация инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.

Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 файлова информация и бележки

  • Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:

    Версия

    Продукт

    Контролна точка

    Клон на услуга

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация". MUM, MANIFEST и свързаният каталог за защита (.cat), са много важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.

За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17485

286,528

10-Nov-2014

17:47

x86

Tcpip.sys

6.3.9600.17903

1,853,272

11-Jun-2015

19:26

x86

За всички поддържани x64 базирани версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17903

428,888

11-Jun-2015

20:12

x64

Tcpip.sys

6.3.9600.17903

2,476,376

11-Jun-2015

20:12

x64

За всички поддържани Windows RT 8.1

Име на файл

Версия на файла

Размер на файла

Дата

Време

Платформа

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17336

278,864

08-Sep-2014

01:20

Неприложимо

Tcpip.sys

6.3.9600.17903

1,760,608

11-Jun-2015

18:36

Неприложимо

Допълнителна файлова информация

Допълнителна файлова информация за Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 8.1

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

702

Дата (UTC)

12-Jun-2015

Време (UTC)

10:06

Платформа

Неприложимо

Име на файл

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,883

Дата (UTC)

12-Jun-2015

Време (UTC)

10:10

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

706

Дата (UTC)

12-Jun-2015

Време (UTC)

10:06

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,884

Дата (UTC)

11-Jun-2015

Време (UTC)

20:19

Платформа

Неприложимо

Допълнителни файлове за всички поддържани Windows RT 8.1

Свойство на файл

Стойност

Име на файл

Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

702

Дата (UTC)

12-Jun-2015

Време (UTC)

10:06

Платформа

Неприложимо

Име на файл

Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest

Версия на файла

Неприложимо

Размер на файла

3,883

Дата (UTC)

12-Jun-2015

Време (UTC)

10:06

Платформа

Неприложимо

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Препратки

Вижте терминология , използвана за описание на софтуерните актуализации от Microsoft.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.