Симптоми
Да предположим, че има над 90 потребители в среда на Microsoft Exchange Server 2013. Основен техните пощенски кутии се намират в различни локални бази данни и техните Архив пощенски кутии се намират в облака. Когато изпълнявате търсене eDiscovery оценка, получавате съобщение за грешка, което изглежда като:
[FailedToGetRootFolders] Неуспешно експортиране с тип на грешката: "FailedToGetRootFolders". Съобщение: ErrorInternalServerError: Възникна вътрешна грешка в сървъра. Операцията е неуспешна.
Освен това можете да наблюдавате един или повече от следните проблеми:
-
Архив на базата данни е неуспешно и получавате съобщение за грешка в Microsoft Outlook, който изглежда:
Може да разгънете папката. Не може да бъде отворен наборът от папки. Microsoft Exchange не съществува. Мрежови проблеми или Exchange server е за поддръжка.
-
Когато изпълните cmdlet Тест ArchiveConnectivity да проверите Архив функционалност, получавате следния резултат:
Автоматично откриване на заявката е неуспешно.
Причина
Това е известен проблем в Exchange Server 2013.
Решение
За да решите този проблем, инсталирайте сборна актуализация 10 за Exchange Server 2013.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
