Симптоми

Да предположим, че има над 90 потребители в среда на Microsoft Exchange Server 2013. Основен техните пощенски кутии се намират в различни локални бази данни и техните Архив пощенски кутии се намират в облака. Когато изпълнявате търсене eDiscovery оценка, получавате съобщение за грешка, което изглежда като:

[FailedToGetRootFolders] Неуспешно експортиране с тип на грешката: "FailedToGetRootFolders". Съобщение: ErrorInternalServerError: Възникна вътрешна грешка в сървъра. Операцията е неуспешна.

Освен това можете да наблюдавате един или повече от следните проблеми:

  • Архив на базата данни е неуспешно и получавате съобщение за грешка в Microsoft Outlook, който изглежда:

    Може да разгънете папката. Не може да бъде отворен наборът от папки. Microsoft Exchange не съществува. Мрежови проблеми или Exchange server е за поддръжка.

  • Когато изпълните cmdlet Тест ArchiveConnectivity да проверите Архив функционалност, получавате следния резултат:

    Автоматично откриване на заявката е неуспешно.

Причина

Това е известен проблем в Exchange Server 2013.

Решение

За да решите този проблем, инсталирайте сборна актуализация 10 за Exchange Server 2013.

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×