Симптоми
При извършване на чиста инсталация на Windows 7 или Windows Server 2008 R2, може да получите следното съобщение за грешка по време на фазата на откриване на устройства:
Windows Setup could not configure Windows on this computer’s hardware.
Тази грешка може да възникне, когато се опитате да инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на система, ако е вярна следната ситуация на вашия компютър:
-
Вие инсталирате с помощта на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 RTM медии.
Бележка: Windows 7 Service Pack 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с SP1, не са засегнати от този проблем. -
Вашата система има Intel базиран контролер за дискови устройства, който е конфигуриран в "RAID" режим в BIOS-а. (Това е стандартна настройка за много производители на персонални компютри)
-
Твърдият диск, който ще инсталирате е в разширен формат.
Бележка Дисковете с разширен формат са с физически размер на секторите 4 килобайта и логично емулиран размер на сектор 512 байта. "Разширен формат" е нова технология, приета от производителите на персонални компютри с цел да се увеличи ефективността на формата на медиите, което ще доведе до по-голям капацитет на твърдите дискове. Ако сменяте твърд диск на по-стар компютър, е по-вероятно да срещнете този проблем.
Как мога да разбера, дали имам този проблем?
За да определите дали вашата система е засегната от този проблем, следвайте тези стъпки:
-
Поставете Windows 7 или Windows Server 2008 R2 DVD във вашето DVD устройство и след това затворете устройството.
-
Рестартирайте компютъра си, и след това натиснете клавиш от клавиатурата, когато се появи следното съобщение:
Press any key to boot from CD or DVD
-
Задайте следните предпочитания, и след това щракнете върху Next.
-
Language to install
-
Time and currency format
-
Keyboard or input method
-
-
На следващия екран, изберете Repair your computer.
-
В диалоговия прозорец System Recover Option, изберете устройството, от което инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
В прозореца Choose a Recovery Tool , изберете Command Prompt.
-
Преминете на устройството, на което искате да инсталирате Windows. (В стандартната инсталация, това устройство е C.) Напишете Notepad и след това натиснете ENTER.
-
В Notepad, щракнете върху Open в менюто File и след това отидете до %systemroot%\Panther.
Бележка На стандартната инсталация на устройство C, пътят е C:\Windows\Panther. (На повечето компютри това ще бъде папка C:\Panther) -
Отворете файла setuperr.log, и да потърсите редове, които приличат на това:
2010-09-23 17:34:58, Error [0x0f0082] SYSPRP LaunchDll:Failure occurred while executing 'C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep', returned error code 1208[gle=0x000003e5]
2010-09-23 17:34:59, Error [0x060435] IBS Callback_Specialize: An error occurred while either deciding if we need to specialize or while specializing; dwRet = 0x4b8
Бележка Ако тези редове и грешки са налични, обърнете внимание на грешките. -
Отворете файла setupact.log , който се намира в същата директория, и след това потърсете редове, който приличат на следния ред:
2010-09-23 17:31:26, Info SYSPRP SPPNP: iaStorV is the function driver for device PCI\VEN_8086&DEV_2822&SUBSYS_2819103C&REV_02\3&33FD14CA&0&FA
Бележка Ако този ред съществува, това показва, че устройството, на което вие се опитвате да инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 е конфигуриран в RAID конфигурация.
Причина
Тази грешка се дължи на проблем с драйвера за контролера за съхранение на Intel, който е включен във версиите на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Този въпрос е решен в Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.
Решение
За помощ за разрешаване на този въпрос и за да инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на вашия компютър, следвайте тези стъпки. Метод 1 е най-лесният и предпочитан метод. Ако не можете да завършите Метод 1, опитайте Метод 2.
Метод 1: Изтеглете подходящите драйвери за вашия твърд диск
Изтеглете и инсталирайте най-новите драйвери за Windows 7-базирани или Windows Server 2008 R2-базиран компютър. За да направите това с помощта на друг компютър, посетете следния уеб сайт на Intel и изтеглете съответните драйвери за вашия твърд диск (или 32-битова или 64-битова) на флаш устройство. Или запишете драйверите върху CD или DVD. Флаш устройството или диска ще се използва по време на инсталирането на Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm
-
Отидете до друг компютър, който разполага с интернет връзка и щракнете върху линка по-долу, за да изтеглите драйвера за вашия твърд диск (32-битов или 64-битов):
http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm -
Запишете изтегления драйвер на DVD или USB флаш памет или външен твърд диск, който може да се ползва на персоналния компютър, на който инсталирате Windows.
-
Започнете инсталирането на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 и следете за опцията LoadDriver. Вие ще видите тази опция като щракнете върху Where do you want to install Windows? на екрана в долния десен ъгъл.
-
Свържете USB флаш паметта или външния диск към компютъра, на който инсталирате Windows, или извадете Windows DVD диска от устройството и поставете DVD с драйвера в устройството. (Поставете Windows DVD диска обратно в устройството, след като драйвера е зареден)
-
Изберете Load Driver (избирането на тази опция води до проверка на сменяемия носител за наличието на драйвера за контролера)
-
След като драйвера е зареден, продължете с инсталацията на Windows.
Твърдия диск с разширен формат ще бъдат разпознат и инсталирането ще продължи, както се очаква.
Метод 2: Променете в BIOS настройката за твърдия диск на AHCI или IDE
Внимание Тази процедура може да включва промяна на настройките на вашия твърд диск в BIOS-а. Неправилните промени в BIOS-а на компютъра ви може да доведе до сериозни проблеми. Microsoft не може да гарантира, че проблемите, които са резултат от промени в BIOS-а могат да бъдат решени. Променяте настройките на BIOS-а на ваш собствен риск. Неправилните или повредени настройки на BIOS-а може да доведът до проблеми при стартиране и изключване.
Можете да промените настройката на твърдия диск в BIOS-а на AHCI, или на IDE, ако настройката на твърдия диск в момента е на RAID конфигурация. Ако зададете на твърдия диск настройки AHCI или IDE, не е нужно да инсталирате драйвера, който сте получили в Метод 1.
Microsoft не може да даде специални инструкции за това как да промените настройките на BIOS-а, защото те са специфични за вашия компютър. За информация относно правилните настройки на BIOS-а за вашия компютър и как да проверите и да промените тези настройки, вижте документацията на вашия компютър, или се обърнете към производителя на вашия компютър.
Повече информация
За повече информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 съвместимост с дискове с разширен формат, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft:
982018 Налична е актуализация, която подобрява съвместимостта на Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с дискове с разширен формат Microsoft предоставя информация за контакт с трети страни, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази контактна информация може да се променят без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакт с трети страни.
Продукти на трети страни, които се обсъждат в тази статия, са произведени от компании, които са независими от Microsoft. Microsoft не дава никаква гаранция, неявна или по друг начин, за производителността или надеждността на тези продукти.
