Симптоми

Когато се опитате да импортирате изображения от устройство с TWAIN в 64-битово издание на Microsoft Office 2010, операцията е неуспешна.

Забележка устройството TWAIN може да бъде фотоапарат или скенер, например...

Решение

За да отстраните този проблем, инсталирайте следната актуализация:

2687297 Описание на пакета с актуални корекции за Office 2010 (MSO-x-none. MSP): 26 юни 2012

Забележка тази актуална корекция разрешава само 64-битово издание на Office 2010 за импортиране на изображения от устройства с TWAIN.

Информация за ключа от системния регистър

Важно тази секция, метод или задача съдържа стъпки, които ви обясняват как да модифицирате системния регистър. Ако не промените правилно системния регистър обаче, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова се уверете, че следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите регистъра. За допълнителна информация как да направите резервно копие на системния регистър или да възстановите регистъра щракнете върху следния номер на статия от базата знания на Microsoft:

322756 Как да архивирате и възстановите регистъра в WindowsAfter, за да инсталирате пакета с актуални корекции, за да можем да разрешим актуалната корекция вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да разрешите актуалната корекция сами, отидете на секцията "Нека реша проблема сам".

Поправи моя проблем

За да разрешите актуалната корекция автоматично, щракнете върху бутона Fix It или връзката. След това щракнете върху изпълнение в диалоговия прозорец изтегляне на файл и следвайте стъпките в съветника за коригиране на проблема .



Бележки

  • Инсталирайте актуалната корекция, която е описана в статията в базата знания на Microsoft (KB) 2687297 , преди да изпълните това обосновано решение

  • Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.

  • Ако не сте на компютъра, който има този проблем, можете да го запишете на флаш устройство или КОМПАКТДИСК и след това да го изпълните на компютъра, който има проблема.


След това отидете на раздела "това реши ли проблемът?".

Нека реша проблема сам

След като инсталирате пакета с актуални корекции, следвайте тези стъпки, за да разрешите актуалната корекция:

  1. Щракнете върху Старт, щракнете върху изпълнение, въведете regedit в полето Отвори и след това щракнете върху OK.

  2. Намерете и след това изберете следния подключ от системния регистър:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. В менюто Edit (редактиране ) посочете Създайи след това щракнете върху ключ.

  4. Въведете TwainDevices и след това натиснете клавиша ENTER.

  5. Намерете и след това изберете следния подключ от системния регистър:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

  6. В менюто Edit (редактиране ) посочете Създайи след това щракнете върху DWORD (32-битова) стойност.

  7. Въведете UseTwainDSMDllOnX64 и след това натиснете клавиша ENTER.

  8. Щракнете с десния бутон върху UseTwainDSMDllOnX64и след това щракнете върху Modify (Модифицирай).

  9. В полето Value data (данни за стойност ) въведете 1, след което щракнете върху OK.

  10. Затворете редактора на системния регистър.


Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е коригиран. Ако проблемът е коригиран, значи сте готови с тази секция. Ако проблемът не е отстранен, можете да се обърнете към поддръжката.

  • Бихме оценили вашата обратна връзка. За да дадете обратна връзка или да съобщите за проблеми с това решение, оставете коментар на блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл съобщение.

Състоянието

Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са посочени в секцията "важи за".

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×