Когато Cortana не може да се свърже с интернет, опитайте следните стъпки, за да пробвате за възстановите връзката:
-
Потвърдете, че доставчика на интернет и вашият маршрутизатор работят правилно и че имате интернет връзка. Ако имате достъп до други уеб сайтове, проблемът не е в интернет.
-
Ако използвате кабелна връзка, се уверете, че и двата края на Ethernet кабела ви са стабилно свързани както към компютъра, така и към маршрутизатора или модема.
-
Ако Cortana все още не може да се свърже, в полето за търсене на лентата на задачите на Windows въведете Състояние на мрежата. След това изберете Програма за отстраняване на неизправности в мрежа в разширените мрежови настройки.
-
Ако проблемът не е във вашата мрежа, е възможно да е просто временен проблем с услугата на Cortana. Изчакайте малко и след това опитайте отново да направите заявка.
