Симптом

След актуализиране на Dynamics 365 екземпляр (организация) версия 9.0, Dynamics 365 за клиент на Outlook не може да се свържете. Можете да видите следното съобщение за грешка:

"Възникнал е проблем при комуникацията със сървъра на Microsoft Dynamics 365"

Ако разгънете раздела с подробни данни за грешката, ще се покажат следните допълнителни данни:

"Метаданни съдържа препратка, която не може да бъде решен:" https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'.    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    в System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    ..."

Причина

Dynamics 365 (онлайн) екземпляр на версия 9.0 изисква TLS 1.2.

Решение

Microsoft издаде Dynamics 365 за Microsoft Outlook версия 9.0. Тази версия включва поддръжка за Transport Layer Security (TLS) 1.2.

Версия 9.0 на Dynamics 365 за Outlook е на разположение на връзката по-долу и се препоръчва клиентът да се използва за свързване с 9.0 случаи:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972  

Повече информация

Ако надграждате фирмата Dynamics 365 версия 8.x версия 9.x, не можете да инсталирате версия 9 на Dynamics 365 за Outlook преди надстройката на организацията ви Dynamics 365. Dynamics 365 за Outlook се поддържа като една основна версия от вашия Dynamics 365 например (ex. 8.x клиент свързани 9.x екземпляр), но версията на клиента не може да бъде по-висока основна версия от вашия Dynamics 365 например (ex. 9.x клиент свързване 8.x екземпляр). За успешно свързване версия 8.x клиент версия 9.x екземпляр, се изисква следната актуализация поради изискването за новия TLS:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327 

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си

Преглед на обучението >

Получавайте първи новите функции

Присъединете се към Microsoft приобщени >

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×