Ние създаваме Clipchamp в тясно партньорство с нашите клиенти. Независимо дали имате идея, грешка за докладване, или искате да помогнете за това, което създаваме след това, има няколко начина за споделяне на обратна връзка в зависимост от това колко ангажирани бихте искали да бъдете.
По-долу са посочени трите най-добри начина за предоставяне на обратна връзка – от бърза и лека до по-пряко сътрудничество с екипа на продукта.
Опция 1. Споделяне на обратна връзка директно в Clipchamp (най-бързо)
Ако вече използвате Clipchamp и искате да споделите обратна връзка в момента, можете да направите това директно от продукта.
Как работи?
-
Избор на иконата на балонче за говор (обратна връзка) в заглавката на Clipchamp
-
Добавяне на обратна връзка, предложение или проблем
-
Submit – не се изисква допълнителна настройка
Кога е най-добре?
-
Забелязахте нещо, докато работите
-
Искате да съобщите за триене, бъг или липсваща възможност
-
Искате вашата обратна връзка, свързана с реален контекст на използване
Тази обратна връзка отива направо при екипа на Clipchamp и ни помага да разберем какво се случва, докато използвате продукта.
Вариант 2. Публикуване на идеи и обратна връзка във форума за Clipchamp
Ако искате да споделите идея по-публично или да видите какво обсъждат другите, можете да публикувате във форума за обратна връзка на Clipchamp.
Намерете форума за обратна връзка за Clipchamp тук: https://aka.ms/clipchamp-feedback.
За какво е форумът?
-
Идеи и искания за функции
-
Предложения за работен поток
-
Модели, които виждате в различни екипи или сценарии
-
Гласуване и обсъждане на идеи с други клиенти
Защо да използвате форума?
-
Идеята ви е видима за другите
-
Можете да надграждате върху съществуващи заявки, вместо да започвате от нулата
-
Екипът на Clipchamp активно преглежда и проследява темите от обратната връзка във форума
Това е чудесна възможност, когато вашата обратна връзка е по-широка от един проблем или когато искате да видите как другите мислят за подобни нужди.
Вариант 3. Подравняване на обратната връзка чрез присъединяване към панела на Clipchamp клиенти
Ако се интересувате от надхвърляне на писмената обратна връзка, можете да се присъедините към панела на Clipchamp клиенти. Това ще отвори възможността да бъдете поканени да провеждате преки разговори с екипа на Clipchamp продукт.
Намерете Clipchamp клиентския панел тук: https://aka.ms/feedback-champs.
Какво означава това?
-
Понякога поканите да разговарят директно с нашите изследователи и мениджъри на продукти
-
Възможности за визуализиране на идеи, концепции или ранни проекти
-
Възможност за оказване на влияние върху приоритетите и стратегията в контекста на реалния свят
Защо да се присъединяват клиентите?
-
Искате гласът да оформя мястото, където отива Clipchamp следва
-
Предпочитате разговори пред формулярите
-
Грижа ви е да помогнете за подобряването на Clipchamp за вашия екип или организация
Участието е опционално и гъвкаво. Свързваме се с вас, когато има подходяща възможност, и можете да изберете към кои сесии да се присъедините.
Благодарим ви, че помагате на оформянето на Clipchamp
Ние наистина ценим обратната връзка на всяко ниво. От бързите бележки в продукта до по-задълбочените разговори ценим цялата обратна връзка, подадена чрез клиентския панел. Всеки сигнал ни помага да изградим по-добро изживяване.
