Забележка: Тази статия описва решението на известен проблем, документиран в изправността на изданието на Windows и центъра за администриране на Microsoft.
Симптоми
Малка подмножество от клиентите на виртуалния работен плот на Azure, които използват хостове с множество сесии (AVD) и са инсталирали Windows Актуализации, издадени между 23 юли 2024 г. (KB5040525) и 8 октомври 2024 г. (KB5044273), може да изпитат следните проблеми:
-
Удължено чакане от 10 до 30 минути при черен екран след влизане на потребителя.
-
Приложенията на Office, включително Outlook и Teams, не могат да влязат с еднократна идентификация (SSO), което не позволява на потребителите да свързват или синхронизират данни.
Причина
Този проблем се дължи на блокиране на взаимодействията между брокера Azure Active Directory (AAD) и базовата услуга за разполагане на AppX (AppxSvc) и услугата за инфраструктура на задачи във фонов режим. По-вероятно е да изпитате този проблем, ако използвате контейнери за потребителски профили на FSLogix в среда на много сесии. FSLogix е инструмент на Microsoft, който помага за управлението и ускоряването на потребителските профили на компютрите, особено във виртуални среди като отдалечени работни плотове.
Windows 10 Education потребители на издания и домашни потребители на Windows, които използват издания Home или Pro, е малко вероятно да се сблъскат с този проблем, тъй като виртуалният работен плот на Azure се използва по-често в корпоративни среди.
Решение
За да решите този проблем, приложете една от следните опции, ако наблюдавате ИД на събитие 10 на Microsoft-Windows-AppModel-State в регистъра на събитията на приложението със следния подпис:
-
Описание: Неуспешно зареждане на настройките на приложението за пакетни Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
-
Код на грешка: -2147024893
Опция 1: Повторно изображение на засегнатото устройство
Следвайте тези стъпки, за да създадете ново изображение по избор, като използвате най-новата галерия "Windows 10 Enterprise многосесийни версии, версия 22H2" от Пазар на Azure:
-
Отидете в Microsoft Пазар на Azure. В лентата за търсене в пазара за търсене въведете Microsoft Windows 10.
-
На страницата на Microsoft Windows 10 щракнете върху Изтегляне сега.
-
Влезте, след като получите подкана да въведете своя имейл адрес.
-
На страницата Създаване на това приложение в Azure изберете Windows 10 Enterprise многосесийни версия 22H2 от падащия списък Софтуерен план.
-
След като изберете изображението, щракнете върху Създай, за да създадете нова виртуална машина.
-
Следвайте тези стъпки на страницата Създаване на златно изображение в Azure:
-
Създайте изображение от виртуална машина на Azure, за да създадете изображението по избор.
-
Персонализирайте своята виртуална машина и след това инсталирайте актуализиране на Windows от 24 октомври 2024 г. (KB5045594).
-
-
Сега можете да импортирате повторно засегнатото AVD устройство с помощта на новосъздаденото изображение по избор от стъпка 6.
БЕЛЕЖКА Ако искате изображение, което включва корекцията KB5045594 за този проблем, ще трябва да изчакате до 19 ноември 2024 г., за да импортирате отново вашето устройство (за да избегнете стъпка 6).
Опция 2: Инсталирайте windows update KB5045594 и добавете скрипта за влизане на потребителя
-
Извършете надстройка на място на засегнатото устройство с актуализация на Windows 10, версия 22H2 (KB5045594).
-
След инсталирането на актуализацията на Windows (KB5045594) за потребители, които нямат съществуващ скрипт за влизане, създайте нов скриптов файл на PowerShell (.ps1) и след това добавете посочената по-долу команда на PowerShell:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Ако вече имате съществуващ скрипт за влизане, който използва скрипт на PowerShell в групови правила, можете да добавите командата powerShell, спомената в стъпка 2, към вашия съществуващ скрипт на PowerShell.
-
За да използвате този новосъздаден скрипт за влизане на присъединени към ИД на хибридно entra или свързани с домейн AVD устройства, следвайте стъпка 5 в секцията За да присвоите скрипт за влизане на потребител .
-
За да използвате този новосъздаден скрипт за влизане на присъединени AVD устройства само с ИД на Entra, следвайте стъпка 5 в секцията За да присвоите скриптове за влизане на потребители.
-
-
Ако имате съществуващ скрипт за влизане във формат, различен от PowerShell, като например .bat или .cmd файл, можете да направите следното:
-
Създайте нов скриптов файл наPowerShell.ps1 и добавете командата powerShell, спомената в стъпка 2.
-
След това добавете една от следните команди към вашия файл на .bat или .cmd за изпълнение на скрипта:
-
Пример за използване на примерен SYSVOL път: powershell -File "scripts\script.ps1"
-
Пример за използване на примерен локален път: powershell – файл "D:\scripts\script.ps1"
-
-
Допълнителна помощ
За допълнителна помощ за този проблем ви препоръчваме да подадете заявка за поддръжка към поддръжката на Azure.
