Симптоми
Когато се опитате да надстроите до Windows 11, версии 24H2 или 25H2, може да се натъкнете на задържане на съвместимостта на надстройката и да получите следното съобщение:
-
Този компютър не може да бъде надстроен до тази версия на Windows.
-
Вашият компютър все още не се поддържа в тази версия на Windows. актуализиране на Windows автоматично ще ви предложи тази версия на Windows, след като проблемът бъде решен.
Причина
Някои устройства, включително Microsoft Teams Rooms (MTR), може да стартират на екрана за възстановяване на BitLocker, докато надстройват до Windows 11, версии 24H2 или 25H2. След това потребителят трябва да въведе своя ключ за възстановяване на BitLocker, за да продължи.
Този проблем е идентифициран и е свързан с конфигурация на фърмуера на тези устройства, включваща базата данни за подписи с разрешено защитено стартиране, която гарантира, че само надежден софтуер може да се изпълнява по време на процеса на зареждане на системата.
За да защитим вашата среда за надстройка, приложихме задържане на съвместимостта на устройства, които съдържат засегнатия сертификат за разрешената база данни за подписи на UEFI защитено стартиране. На тези устройства няма да се предлага да инсталират Windows 11, версии 24H2 или 25H2 чрез канала за издания на актуализиране на Windows. ИТ администраторите, които използват отчети на актуализиране на Windows за бизнеса, могат да проверят този проблем с помощта на неговите 59739237 за ИД за защита за Windows 11, версия 24H2 и ИД на защита 59770930 за Windows 11, версия 25H2.
Важно: Препоръчваме да не се опитвате да надстроите ръчно до Windows 11, версии 24H2 или 25H2, като използвате помощника за инсталиране на Windows 11 или инструмента за създаване на носители, докато този проблем не бъде отстранен.
Следващи стъпки
Microsoft работи върху решение в сътрудничество с производителите на оригинално оборудване (OEM). актуализиране на Windows автоматично ще ви предложи тази версия на Windows, след като проблемът бъде решен.
