ПРОБЛЕМ
Когато преглеждате контактите си в Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 или Microsoft Outlook Web App, е възможно да се сблъскате със следните проблеми:
-
Има дублирани контакти в списъка с контакти.
-
Контактите съдържат неправилна информация.
-
Не можете да премахвате контакти от Lync, Outlook 2013 или Outlook Web App.
-
Outlook 2013 се забавя, когато разрешава контактите или отваря картите за контакт.
Решение
За да отстраните този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Инсталирайте най-новата актуализация на Lync 2013 (15.0.4517.1005 или по-нова версия) или Lync 2010 (4.0.7577.4419 или по-нови). За да направите това, отидете на една от следните статии в базата знания на Microsoft:
2850057 MS13-096: описание на актуализацията на защитата за Lync 2013:10 декември 20132912208 описание на пакета кумулативна актуализация за Lync 2010: януари 2014
-
Свържете се с услугите за поддръжка на клиенти на Microsoft, за да получите инструмент, който ще премахне дублираните контакти.
ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ
Поради проблем, който вече е разрешен в най-новата актуализация на Lync 2013, Lync 2013 ще създаде дублирани контакти в папката с контакти на Lync в пощенската кутия. Папката с контакти на Lync е само за четене. Следователно тези контакти не могат да бъдат премахнати ръчно от Outlook. Препоръчваме обаче да не ги премахвате ръчно, като използвате друг метод, тъй като това може да изтрие списъка с контакти в Lync.
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
