Симптоми
Microsoft Access Office 2010 или Microsoft 2007 Office Access спира да отговаря, когато се опитвате да изпълните някое от следните действия на компютър с HP, на който е разрешена услугата за удостоверяване на биометричните данни за цифрова персона:
-
Отваряне на база данни с формуляр за стартиране
-
Импортиране на електронна таблица на Microsoft Office Excel
-
Отваряне на таблици в изглед на лист с данни
В случай на третото действие първата стойност в първия запис на таблицата може да се показва правилно, но останалата част от листа с данни се показва като празно място. Възможно е да са необходими няколко минути, за да се покаже съдържанието на таблицата.
Причина
Проблемът възниква на компютри на HP, на които се инсталира Диспечерът на защитата на HP ProtectTools, и в който диспечерът за защита включва услугата "биометрични данни за удостоверяване на цифрова персона" (четец за пръстови отпечатъци) или всяко друго биометрично устройство.
Решение
Метод 1
За да отстраните този проблем, Изтеглете най-новата версия на диспечера за защита на HP ProtectTools от уеб сайта на HP. За да направите това, следвайте подходящите стъпки за вашия тип бележник.
За бележници на потребителски клас ("HP Pavilion" или "завист на HP" или "HP TouchSmart")
-
Посетете следния уеб сайт на HP: http://Search.HP.com
-
Изберете драйвери и изтегляния.
-
Щракнете върху драйвери & софтуер.
-
Въведете пълния номер на модела и след това натиснете Search (търсене).
-
Ако се покаже списък с номерата на моделите на бележник, изберете конкретен номер на модела на вашия бележник.
-
В менюто изберете операционна система, след което щракнете върху напред.
-
Изберете software-Solutions.
-
Изберете HP SimplePass от цифровата персона.
-
Изтеглете следния изпълним файл, както е подходящо за вашата система:
-
32-bit: SP55910.exe
-
64-bit: SP55909.exe
За бележници за търговски клас ("ProBook" или "EliteBook")
-
Посетете следния уеб сайт на HP: http://Search.HP.com
-
Изберете драйвери и изтегляния.
-
Щракнете върху драйвери & софтуер.
-
Въведете пълния номер на модела и след това натиснете Search (търсене).
-
Ако се покаже списък с номерата на моделите на бележник, изберете конкретен номер на модела на вашия бележник.
-
В менюто изберете операционна система, след което щракнете върху напред.
-
От списъка операционни системи изберете системата си.
-
Изберете софтуер-защита.
-
Щракнете върху връзката за диспечера за защитана HP ProtectTools.
-
Щракнете върху раздела Хронология на редакциите .
-
Изберете най-новата версия на файла (5.1.0.736 или по-нова).
-
Щракнете върху изтегляне , за да изтеглите файла.
-
Изпълнете изпълнимия файл, за да надстроите софтуера за четец на пръстови отпечатъци.
Ако имате въпроси как да инсталирате диспечера за защита на HP, свържете се с HP, като щракнете върху връзката свържете се с HP в долната част на сайта за изтегляне на HP.
Метод 2
За да отстраните този проблем, изпълнете Microsoft Access като administator, който има повишени привилегии всеки път, когато отваряте Access. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
В Windows Explorer намерете файла MSACCESS. exe в следващата папка, както е подходящо за вашата система:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-битова версия: C:\Program файлове (x86) \Microsoft Office\office14.
Забележка Ако имате проблем с Microsoft Access 2007, MSACCESS. exe ще бъде в Office12 вместо папката Office14.
-
-
Щракнете с десния бутон върху файла MSACCESS. exe.
-
Щракнете върху Изпълнявай като администратор.
Можете да конфигурирате Microsoft Access винаги да се изпълнява като администратор. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
В Windows Explorer намерете файла MSACCESS. exe в следващата папка, както е подходящо за вашата система:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-битова версия: C:\Program файлове (x86) \Microsoft Office\office14.
-
-
Щракнете с десния бутон върху файла MSACCESS. exe.
-
Изберете Свойства.
-
Изберете раздела съвместимост .
-
Под ниво Priviliegeщракнете, за да изберете квадратчето за отметка Изпълнявай тази програма като администратор .
Забележка За да изпълните тази операция, трябва да сте влезли в компютъра като член на групата локални администратори. Когато рестартирате Microsoft Access, щракнете, за да разрешите промените, ако получавате следното съобщение за управление на потребителските акаунти: "Искате ли да разрешите на следната програма да прави промени на този компютър? Програма: Microsoft Access. "
Метод 3
В случая на третото действие, което е споменато в секцията "симптоми" (в която са необходими няколко минути, за да се покаже цялото съдържание на таблица в изглед на лист с данни), отворете първо таблицата на Access в изглед за проектиране и след това Превключете към изглед на лист с данни.
Забележка Продуктите на други производители, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции – подразбиращи се,или други – за работата или надеждността на тези продукти.
Microsoft предоставя информация за контакт с други разработчици, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакт може да се промени без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакт с други разработчици.
