Симптоми
Когато извършвате каквато и да е операция на Microsoft Office PowerPoint, като например въвеждане на текст, приложението се срива. Този проблем възниква, ако използвате компютър MAC, на който се изпълнява Windows 7.
Решение
Метод 1 За да отстраните този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху Контролен панел.
-
Щракнете върху часовник, език и регион, след коетощракнете върху Промяна на клавиатури или на други методи за въвеждане.
-
Щракнете върху Смяна на клавиатурите
-
Щракнете върху Добави.
-
Превъртете надолу до "английски (САЩ)" и го разгънете
-
Щракнете, за да поставите отметка в квадратчето САЩ .
-
Щракнете върху ОК.
-
Щракнете върху ОК.
-
Щракнете върху ОК.
-
Проверете дали PowerPoint работи добре сега.
Повече информация
Когато възникне този проблем, е възможно да получите съобщение за грешка, подобно на следното:
Грешка на приложението: име на Неизправното приложение: POWERPNT. EXE, версия: 14.0.4754.1000, клеймо с час: 0x4b967cf0 faulting Module name: MSCTF. dll, версия: 6.1.7600.16385, клеймо с час: 0x4a5bda69 изключение Code: 0xc0000005 faulting Name Application: POWERPNT. EXE, версия: 14.0.4754.1000, клеймо с час: 0x4b967cf0 faulting Module name: KERNELBASE. dll, версия: 6.1.7600.16385, клеймо с час: 0x4a5bdaae изключение код: 0xe0000002
Или Визуализаторът на събития показва следните подробности:
Име на неизправното приложение: POWERPNT. EXE, версия: 14.0.4754.1000, клеймо с час: 0x4b967cf2 на неизправния модул name: KERNELBASE. dll, версия: 6.1.7600.16385, клеймо с час: 0x4a5bdfe0 изключение код: 0xc0000005 отместване на грешка: 0x000000000000aa7d неизправния ИД на процеса: 0x1498 faulting Application Start Time: 0x01cb8b4cd41ee910 faulting на приложението: C:\Program файлове \ Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE неизправния път за модула: ИД на C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll: 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1 подробен изглед + системен доставчик [име] прилагане грешка-събитие 1000 [квалификации] 0 Level 2 задача 100 ключови думи 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 канал прилагане компютър Картаген Security-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Program файлове \ Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1
