Outlook за Mac не може да се свърже със стари публични папки

Симптоми

В Microsoft Outlook 2016 за Mac и Outlook 2011 за Mac не можете да заредите стари публични папки. Това са публични папки, разположени на версията на Exchange, ранна версия, на който се съхранява вашата пощенска кутия на текущата. Например ако вашата пощенска кутия е настанени на Microsoft Exchange Server 2013, няма да можете да се свържете към публични папки, разположени на Microsoft Exchange Server 2010 или Microsoft Exchange Server 2007.

Причина

Това е ограничение на протокола EWS, Outlook за Mac използва за свързване с Exchange Server.

Решение

Да разрешите този проблем в Outlook 2016 за Mac с Exchange Server 2016 или Exchange Server 2013, Инсталирайте следните актуализации:на Outlook 2016 за Mac клиент: инсталиране на актуализация на 12 Април 2016, за 2016 Outlook за Mac (версия 15.21.1) или по-нова актуализация . За информация относно тази актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

3142577 MS16-042: описание на актуализацията на защитата за Office 2016 за Mac: 12 Април 2016В Exchange Server: Инсталиране на сборна актуализация 2 за Exchange 2016 или сборна актуализация 13 за Exchange Server 2013 или по-късно сборна актуализация. За информация относно тези актуализации щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

Сборна актуализация 2 за Exchange Server 2016 или по-късно сборна актуализация за Exchange Server 2016.

Сборна актуализация 13 за Exchange Server 2013 или по-късно сборна актуализация за Exchange Server 2013.Следващата таблица обобщава състоянието на достъп за Outlook 2016 за Mac (post Април 2016 актуализация) достъп до публични папки и минимален exchange CU, необходими за разрешаване на достъп:

Публични папки, разположени на:

Пощенска кутия на потребител в E2010 SP3 +

Пощенска кутия на потребител в E2013

Пощенска кутия на потребител в E2016

Пощенска кутия на потребител в Office 365 Exchange Online

Exchange Server 2010 SP3 +

Да

Да

Да

Не се поддържа

Exchange Server 2013 CU13 +

Не се поддържа

Да

Да

Да

Exchange Server 2016 CU2 +

Не се поддържа

Да

Да

Да

Exchange Online клиент на Office 365

Не се поддържа

Да

Да

Да

За повече информация вижте следната публикация в блог: Outlook за Mac и достъп до публични папки

Заобиколно решение

Ако не можете да инсталирате актуализации, които са споменати в раздела "Решение" за да решите този проблем, за да заобиколите този проблем, мигриране на стари публични папки в текущата версия на Exchange. Или връщане на пощенска кутия в по-ранна версия на Exchange, на който в момента се съхраняват вашите публични папки.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×