Outlook за Mac търсене връща "No резултати" и задачите не се показват

Симптоми

В Microsoft Outlook 2016 за Mac или Office for Mac 2011 получавате съобщение "No резултати" при опит за търсене на имейл съобщение или филтриране на папка и задачите не се показват в папката задачи. Освен това при търсене на съобщения с помощта на Mac OS основен фокус търсене, търсенето е неуспешно.

Причина

Този проблем може да възникне поради една от следните причини: Microsoft Outlook 2016 за Mac:

• Информационно табло за индексиране на търсене е непълна.

• Име на профил съдържа специални знаци, като например наклонена черта (/).

• Профил или от нейните родителски папки се добавят към раздела " поверителност " в фокус.

• Папката 15 профили на Outlook не се намира под ~/Library/Group контейнери/UBF8T346G9. Office/Outlook.

• Фокус на индекса е повреден.

Microsoft Outlook 2011 за Mac:

• Информационно табло за индексиране на търсене е непълна.

• Името на идентичност съдържа специални знаци, като например наклонена черта (/).

• Самоличност или един от неговите родителски папки се добавят към раздела " поверителност " в фокус.

• Microsoft потребителски данни не се намира в папката ~/Documents.

• Фокус на индекса е повреден.

Решение

За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте OutlookSearchRepair програма. За повече информация как да получите и изпълнете помощната програма, отидете на блога на Mac помощни програми за поддръжка на Outlook в уеб сайта на Microsoft TechNet.

2. Ако наскоро сте създали нов профил в Outlook 2016 Mac или нова самоличност в Outlook 2011 за Mac, добавя нов акаунт, или ако наскоро сте импортирали нови данни от източник, като например файл PST или OLM, фокус индексирането не може да бъде пълна. В този случай Outlook за Mac показва съобщение "No резултати". За да разрешите този проблем, изчакайте индексиране да завърши и потърсете пак.

3. Уверете се, че името на профила в Outlook 2016 за Mac или вашето име на самоличност в Outlook 2011 за Mac е без специални знаци, като например наклонена черта (/).  За да видите името на профила или самоличност:

   2016 Outlook за Mac:

   1. Щракнете върху отидете, приложения.

   2. С десния бутон върху Microsoft Outlookи изберете Показване на съдържанието на пакета.

   3. Разшири съдържанието, SharedSupportи отворете Диспечера на профил на Outlook.

   Забележка:  Можете да създадете псевдоним за Outlook профил мениджъри да го преместите на работния плот или друго удобно място, ако предпочитате. Outlook 2011 за Mac: За да видите вашата самоличност имена в Microsoft програма база данни, задръжте натиснат клавиша Option и щракнете върху Outlook за Mac 2011 икона.

4. Ако името на профила или идентичност съдържа специални знаци, изпълнете следните стъпки за промяна на името:

   1. Отворете Outlook 2016 за Mac профил или Outlook за Mac 2011 лична папка.

      В Outlook 2016 за Mac местоположението е:  /Users/ < име >/Library/група контейнери/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 профили / В Outlook 2011 за Mac местоположението е: Потребители / < име >/документи/Microsoft user data/Office 2011 самоличности /

   2. Преименувайте 2016 Outlook за Mac профил името на папката или Outlook за Mac 2011 лична папка име, което съдържа специални знаци чрез премахване на специални знаци.

   3. Потвърдете, че името на профила или самоличност е променена разглеждане по следния начин в зависимост от вашата версия на Outlook за Mac:

      В Outlook 2016 за Mac:

      1. Щракнете върху отидете, приложения.

      2. С десния бутон върху Microsoft Outlookи изберете Показване на съдържанието на пакета.

      3. Разшири съдържанието, SharedSupportи отворете Диспечера на профил на Outlook.

      Забележка Можете да създадете псевдоним за Outlook профил мениджъри да го преместите на работния плот или друго удобно място, ако предпочитате. В Outlook 2011 за Mac: Отворете Microsoft програма база данни като задържите клавиша опция и след това щракнете върху иконата на Outlook за Mac 2011 .

   4. Ако е необходимо, изберете профила или самоличност, чието име е променено, щракнете върху иконата на зъбно колело и след това щракнете върху Задай по подразбиране.

5. Проверете в Mac OS, профил в Outlook или лична папка или една от нейните родителски папки не се добавя към раздел " поверителност " на фокус. Ако 2016 на Outlook за Mac Profiles папка или Outlook за Mac 2011 лична папка, или на родителските папки се показват в този раздел, фокус не индекс на тази папка. Премахнете тези места от раздела " поверителност " на фокус и позволяват време за тези места, за да завършите индексиране.

6. Уверете се, че 2016 за Mac профил Outlook или Outlook за Mac 2011 самоличността данни се съхраняват в правилния по подразбиране.

   2016 Outlook за Mac: Уверете се, че папката 15 профили на Outlook се съхранява под ~/Library/Group контейнери/UBF8T346G9. Office/Outlook папка. Outlook 2011 за Mac: Уверете се, че Microsoft потребителски данни се съхраняват в папката ~/Documents.

7. Ако проблемът остава неразрешен, индексът на фокус може да е повреден. Да преиндексирате индекса на фокус, изпълнете следните стъпки:

   1. Рестартиране на Mac, така че да се рестартира услугите на фокус.

   2. Отидете до Finder > приложения > инструменти > терминал.

   3. Тип mdimport -L.

   4. Важно: Ако виждате повече от един екземпляр на "Microsoft Outlook фокус Importer.mdimporter", изтрийте приложението на Outlook, които не използвате, изпразнете я от кошчето, рестартирайте компютъра и се върнете към стъпка 1.

   5. Терминал Реиндексиране вашата база данни на Outlook с помощта на следната команда и заместване на свой собствен потребителско име за <име_на_потребител> контейнер: mdimport -g "/ приложения/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook фокус Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < име_на_потребител >/Library/група контейнери/UBF8T346G9. 15 Office/Outlook/Outlook профили / < my_profile_name > "  Бележка в тази команда път след"-g "е пътят на инсталацията на Outlook по подразбиране. Път след "-d1" е пътя по подразбиране на вашия профил, където <my_profile_name> е по подразбиране "Профил на главния." Ще трябва да замени на действителния пътища, ако сте преименували профила или инсталирането на Outlook на друго място.

   6. Промени ще отнеме известно време да завърши. Когато процесът завърши, затворете и рестартирайте Outlook.

Ако все още не можете да търсите в фокус след като изпълните тези стъпки, и ако сте разрешили достатъчно време за индексиране на фокус да бъде завършена, трябва да деинсталирате Office за Mac и го преинсталирайте. За повече информация как да направите това щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:

2398768 как да премахнете напълно Office for Mac 2011

Повече информация

Когато търсите в Outlook 2016 Mac или Outlook за Mac 2011 за Mac OS X, имайте предвид следното:

• Mac OS включва скритите предмети. Mac OS контролира индексирането на твърдия диск за скритите предмети.

• И двете версии на Outlook за Mac разчитат на фокус търсене, за да предостави резултати за данни на Outlook.

• Филтрите в Outlook за Mac също разчитат на фокус търсене, за да предостави резултатите от търсенето.

• Задачи в Outlook за Mac се показват с помощта на филтри. Тези филтри разчитат на скритите предмети.

• Индексиране на фокус може да отнеме няколко минути, когато се въведе нови данни. Например това може да възникне, когато са получили нови имейл съобщения.

Microsoft предоставя информация за контакт с трети лица, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация може да се променя без уведомяване. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакти с други производители. Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.