Симптоми
Когато мигрират или преместите пощенската кутия на Office 365 или локален Exchange Server 2010 сървър, можете да наблюдавате един или повече от следните симптоми:
-
Настройките за нежелана поща, разположени с помощта на груповите правила, или не успеят да изпълнят или не успеят да влязат в сила. Тези настройки включват безопасни и блокирани податели списъци и настройката за филтриране на нежелана поща на Outlook активирана/забранена.
-
Когато използвате Outlook, за да добавите имейл адрес блокирани или безопасни податели списъци, адресът или не се показва в списъка или се показва в списъка, но никога синхронизирани с пощенската кутия на Exchange.
-
Съобщенията са неочаквано маркирани като нежелана поща.
-
Съобщенията не могат да бъдат маркирани като нежелана поща.
-
Забелязвате разликите между списъка с безопасни податели показва в Outlook и безопасни податели, както е показано в Outlook Web App (OWA).
Забележка: Този конкретен проблем е налице само след като пощенската кутия се премества в база данни на Exchange Server 2010. Това не трябва да се бърка с други проблеми нежелана поща.
Причина
Правилото за нежелана поща е повреден или е генериран неправилно при мигриране на пощенска кутия на Exchange Server 2010.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния Сборен пакет за актуализация, преди да преместите или мигриране на пощенска кутия:
2685289 описание на сборния пакет за актуализация 3 за Exchange Server 2010 Service Pack 2Забележка: Тази сборна актуализация няма да разреши този проблем, ако приложите актуализацията след преместване или мигриране на пощенска кутия.
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, има няколко опции.
-
Използвайте инструмента за изтриване на функцията за нежелана поща. Забележка: този метод може да доведе до загуба на първоначалните настройки за нежелана поща.
-
Използвайте OWA, за да добавите запис към Сейф или блокирани податели списъци. След това стартирайте Outlook и ръчно да добавите елемент към безопасни или блокирани податели списъци или използвайте групови правила (GPO), за да актуализирате списъка. В някои случаи може да се наложи да стартирате Outlook няколко пъти.
-
Добавяне на елементи към списъка с безопасни податели с помощта на Exchange PowerShell. Exchange PowerShell команди могат да се използват за добавяне на елементи към безопасни или блокирани податели списъци на няколко пощенски кутии в насипно състояние. За повече информация как да използвате Exchange PowerShell команди за добавяне на записи в списъка с безопасни или блокирани податели щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2545137 как да конфигурирате безопасни податели и настройките на блокираните податели в Office 365Забележка: Тази статия се отнася за локални и Office 365 пощенски кутии. Потребителите на BPOS трябва да отворят случай с BPOS OPS.
-
Използвайте скрипт, за да коригирате правилата за нежелана поща. Примерен код на скрипта е наличен на следния уеб сайт на Microsoft:http://Gallery.TechNet.Microsoft.com/scriptcenter/Fix-Junk-email-Rule-Script-7202a7f8
За повече информация относно подобен проблем, възникващ след преместване или мигриране на пощенска кутия щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2695011 нежелана поща настройки не работят според очакванията след мигриране или преместване на пощенска кутия на Exchange Server 2010 SP1 пощенска кутия на сървър
Повече информация
Когато се появи условието, описано в раздела "симптоми", когато използвате MMMMMAPI за преглед на правилото за нежелана поща, обектът липсва. Следната екранна снимка показва правилото за нежелана поща с липсващата тема (PR_SUBJECT):
HKEY_CURRENT_USER \ Софтуер\ микрософтуер \ Windows Nt\llervecerel\windows съобщения Субсистем\профилес\ < профил > \ < GUID >Следните стойности в системния регистър отговарят на следните списъци за нежелана поща:
|
Стойност |
Списък |
|---|---|
|
001f0418 |
Безопасни податели |
|
001f0419 |
Доверени получатели |
|
001f041a |
Блокирани податели |
|
001f041c |
Контакти |
Как да изтриете правилото за нежелана поща с помощта на MMMMMAPI
-
Експортирайте безопасни податели и блокирани податели списък в текстов файл с помощта на стъпките в следната статия: Експортиране на адреси от списъците на филтъра за нежелана поща
-
Излезте от Outlook и затворете OWA на всички работни станции, които са свързани към пощенската кутия на потребителя.
-
Изтегляне на Mmmmmapi от GitHub (превъртете надолу и след това щракнете върху най-новата версия).
-
Изпълнение на MMMCMAPI. exe
-
Щракнете върху Инструментиислед това щракнете върху Опции.
-
Щракнете, за да разрешите използването MDB_ONLINE при извикване на OpenMsgStore.
-
В менюто сесия щракнете върху влизане.
-
Ако се появи подкана за профил, изберете името на профила си и след това щракнете върху OK.
-
В горния екран намерете реда, който отговаря на вашата пощенска кутия, след което разгънете горната част на хранилище на информация.
-
С десния бутон върху Inbox и изберете Отвори свързано съдържание таблица.
-
В горния екран Намерете и изберете съобщението със съобщение клас на ИУВ. Разширение. съобщение.
-
Щракнете с десния бутон върху " ИУВ". Разширение. съобщение и изберете Изтрий съобщение.
-
В прозореца Изтриване на елемент изберете перманентно изтриване преминаване DELETE_HARD_DELETE (невъзстановими) и след това щракнете върху OK.
-
Затваряне от рms CMAPI
-
Стартирайте Outlook.
-
Уверете се, че списъците "безопасни податели", "безопасни получатели" и "блокирани податели" са празни.
-
И накрая импортирайте имейл адресите в списъците за филтриране на нежелана поща с помощта на стъпките в следната статия: Импортиране на имейл адреси в списъците за филтриране на нежелана поща
