Outlook 2013 се срива във версия 15.0.4535.1507 на Wwlib.dll

Симптоми

Когато отворите определено събрание или елементи за контакт, Outlook се срива със следния подпис за срив:

Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 15.0.4535.1508Име
на модулаFaulting: wwlib.dll, версия: 15.0.4535.1507Последна информация вижте раздела За повече информация за инструкции как да определите информация за сривове на вашия компютър.

Причина

Този проблем може да възникне, ако имате инсталирана следната актуализация:

Описание на актуализацията на Word 2013: 8 октомври 2013
г http://support.microsoft.com/kb/2817631

Тази актуализация се инсталира Wwlib.dll версия 15.0.4535.1507.

Решение

Този проблем е разрешен чрез следната актуализация:

Описание на пакета с актуални корекции на Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 декември 2013
г http://support.microsoft.com/kb/2837674

Ако имате MSI инсталация на Office 2013 и не можете да инсталирате актуализацията от декември, имате възможност да деинсталирате актуализацията от 8 октомври 2013 г. за Word 2013. Можете да използвате следните стъпки, за да деинсталирате тази актуализация.

1. Отворете Контролен панел.

2. Изберете Програми и компоненти.

3. Изберете Преглед на инсталирани актуализации.

4. В списъка с инсталирани актуализации потърсете и изберете актуализацията за KB2817631.

5. Щракнете върху Деинсталиране.

Ако имате инсталация "Кликни и стартирай" на Office 2013, разрешете вашата инсталация да се актуализира до най-новата версия (15.0.4551.1011).

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Ако имате този проблем и не можете да актуализирате до най-новата версия "Кликни и стартирай" в момента, можете да се върнете към версия 15.0.4535.1004, като използвате стъпките в следната статия от базата знания:

2770432 Как да се върнете към по-стара версия на Office 2013 "Кликни и стартирай"

Повече информация

Можете да използвате следните стъпки, за да прегледате вашия регистрационен файл на събитията на приложението, за да определите дали имате този конкретен проблем с Wwlib.dll версия 15.0.4535.1507.

• Windows 8

  1. На началната страница въведете "компютър".

  2. В списъка с приложения, който се появява, щракнете с десния бутон върху "Компютър" и след това изберете Управление в долната част на дисплея.

  3. В прозореца Управление на компютъра разгънете Визуализатор на събития, разгънете регистрационните файлове Windows и след това изберете Приложение.

  4. В прозореца Действия отдясно щракнете върху Филтриране на текущия регистрационен файл.

  5. В диалоговия прозорец Филтриране на текущия регистрационен файл изберете Грешка в приложениев падащия списък Източници на събития и след това въведете 1000, където виждате <всички ИД на събития,>.

  6. Щракнете върху ОК.

  7. Прегледайте информацията, предоставена в раздела Общи, за всяко събитие, показано във филтрирания регистрационен файл.

  8. След като приключите с прегледа на филтрирания регистрационен файл, щракнете върху Изчисти филтъра в екрана Действия, за да премахнете филтъра.

  9. Затворете прозореца Управление на компютъра.

• Windows 7

  1. Щракнете върху Старт, щракнете с десния бутон върху Компютър и след това щракнете върху Управление.

  2. В прозореца Управление на компютъра разгънете Визуализатор на събития, разгънете регистрационните файлове Windows и след това изберете Приложение.

  3. В прозореца Действия отдясно щракнете върху Филтриране на текущия регистрационен файл.

  4. В диалоговия прозорец Филтриране на текущия регистрационен файл изберете Грешка в приложениев падащия списък Източници на събития и след това въведете 1000, където виждате <всички ИД на събития,>.

  5. Щракнете върху ОК.

  6. Прегледайте информацията, предоставена в раздела Общи, за всяко събитие, показано във филтрирания регистрационен файл.

  7. След като приключите с прегледа на филтрирания регистрационен файл, щракнете върху Изчисти филтъра в екрана Действия, за да премахнете филтъра.

  8. Затворете прозореца Управление на компютъра.