Симптоми
Когато отворите определено събрание или елементи за контакт, Outlook се срива със следния подпис за срив:
Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 15.0.4535.1508Име
на модулаFaulting: wwlib.dll, версия: 15.0.4535.1507Последна информация вижте раздела За повече информация за инструкции как да определите информация за сривове на вашия компютър.
Причина
Този проблем може да възникне, ако имате инсталирана следната актуализация:
Описание на актуализацията на Word 2013: 8 октомври 2013
г http://support.microsoft.com/kb/2817631
Тази актуализация се инсталира Wwlib.dll версия 15.0.4535.1507.
Решение
Този проблем е разрешен чрез следната актуализация:
Описание на пакета с актуални корекции на Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 декември 2013
г http://support.microsoft.com/kb/2837674
Ако имате MSI инсталация на Office 2013 и не можете да инсталирате актуализацията от декември, имате възможност да деинсталирате актуализацията от 8 октомври 2013 г. за Word 2013. Можете да използвате следните стъпки, за да деинсталирате тази актуализация.
-
Отворете Контролен панел.
-
Изберете Програми и компоненти.
-
Изберете Преглед на инсталирани актуализации.
-
В списъка с инсталирани актуализации потърсете и изберете актуализацията за KB2817631.
-
Щракнете върху Деинсталиране.
Ако имате инсталация "Кликни и стартирай" на Office 2013, разрешете вашата инсталация да се актуализира до най-новата версия (15.0.4551.1011).
http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Ако имате този проблем и не можете да актуализирате до най-новата версия "Кликни и стартирай" в момента, можете да се върнете към версия 15.0.4535.1004, като използвате стъпките в следната статия от базата знания:
2770432 Как да се върнете към по-стара версия на Office 2013 "Кликни и стартирай"
Повече информация
Можете да използвате следните стъпки, за да прегледате вашия регистрационен файл на събитията на приложението, за да определите дали имате този конкретен проблем с Wwlib.dll версия 15.0.4535.1507.
-
Windows 8
-
На началната страница въведете "компютър".
-
В списъка с приложения, който се появява, щракнете с десния бутон върху "Компютър" и след това изберете Управление в долната част на дисплея.
-
В прозореца Управление на компютъра разгънете Визуализатор на събития, разгънете регистрационните файлове Windows и след това изберете Приложение.
-
В прозореца Действия отдясно щракнете върху Филтриране на текущия регистрационен файл.
-
В диалоговия прозорец Филтриране на текущия регистрационен файл изберете Грешка в приложениев падащия списък Източници на събития и след това въведете 1000, където виждате <всички ИД на събития,>.
-
Щракнете върху ОК.
-
Прегледайте информацията, предоставена в раздела Общи, за всяко събитие, показано във филтрирания регистрационен файл.
-
След като приключите с прегледа на филтрирания регистрационен файл, щракнете върху Изчисти филтъра в екрана Действия, за да премахнете филтъра.
-
Затворете прозореца Управление на компютъра.
-
-
Windows 7
-
Щракнете върху Старт, щракнете с десния бутон върху Компютър и след това щракнете върху Управление.
-
В прозореца Управление на компютъра разгънете Визуализатор на събития, разгънете регистрационните файлове Windows и след това изберете Приложение.
-
В прозореца Действия отдясно щракнете върху Филтриране на текущия регистрационен файл.
-
В диалоговия прозорец Филтриране на текущия регистрационен файл изберете Грешка в приложениев падащия списък Източници на събития и след това въведете 1000, където виждате <всички ИД на събития,>.
-
Щракнете върху ОК.
-
Прегледайте информацията, предоставена в раздела Общи, за всяко събитие, показано във филтрирания регистрационен файл.
-
След като приключите с прегледа на филтрирания регистрационен файл, щракнете върху Изчисти филтъра в екрана Действия, за да премахнете филтъра.
-
Затворете прозореца Управление на компютъра.
-