Outlook 2019, 2016, 2013 или Outlook за Office 365 имейл съобщения не се показват иконите на присъствие

Симптоми

В Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 или Outlook за Office 365 не можете да видите Microsoft Lync или Microsoft Skype за бизнес присъствие икони за получатели в полетата до, или "СК" на съществуващ или нов имейл съобщение. За да видите информация за присъствие, трябва да сочи към или щракнете двукратно върху името на контакта, за да видите картата за контакт на получателя.

Причина

Този проблем възниква, защото настройката на Windows потребителски текст размер (DPI) е конкретна стойност по избор в елемента " дисплей " в контролния панел.

Заобиколно решение

За да заобиколите този проблем, променете настройката Windows потребителски текст размер (DPI)-персонализирана стойност. За да направите това, следвайте стъпките за вашата версия на Windows. За Windows 10

1. Отворете Контролен панел.

2. Щракнете върху Облик и персонализиране.

3. Щракнете върху Показване.

4. В раздела Промяна на размера на елементите върху зададете нивото на мащабиране по избор.

5. Изберете един от стандартните стойности, като 100 %, 125 %, 150 % или 200 %.

6. Щракнете върху ОК.

7. Щракнете върху Приложи.

8. За да приложите промяната, щракнете върху излизане сега когато получите подкана.

За Windows 8.1 и Windows 8

1. Отворете Контролен панел.

2. Щракнете върху облик и персонализиране.

3. Щракнете върху дисплей.

4. В раздела Промяна на размера на всички елементи изберете един от стандартните стойности на малки - 100 %, средно - 125 %или големи - 150 %.

5. Щракнете върху Приложи.

6. За да приложите промяната, щракнете върху излизане сега когато получите подкана.