Симптоми
Да разгледаме следния сценарий в Microsoft на Skype за бизнес 2016:
-
Повикване опашка изпраща покана на две повикване агенти.
-
Агенти два повикване изберете почти едновременно с помощта на Skype за бизнес 2016.
-
Двете повиквания са свързани към услугата повикване опашката.
-
Услугата call опашката ще изключи един от тях чрез изпращане на съобщение на БАЙТА. Съобщението трябва да предостави информация на агент не получава покана за агент, който е приел този разговор.
В тази ситуация може да ви Skype за бизнес 2016 клиент не показва информация за агента, който е приел поканата на агент не получава покана.
Решение
За да решите този проблем, инсталирайте на 2 април 2019, актуализирайте (KB4462234) за Skype за бизнес 2016.
Забележка Преди да приложите тази актуализация, уверете се, че създавате групови правила обекти (GPO) за добавяне на нов ключ в системния регистър DWORD EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage и задайте стойност 1 на място:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Освен това можете да активирате това чрез създаване на правила за потребителски запис и го добавите към правилата на клиента:
$x = New-CsClientPolicyEntry-име "EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage"-стойността "true"
Set-CsClientPolicy-идентичност "< ClientPolicyName >" - PolicyEntry @{добави = $x}
