Симптоми
На компютър клиент на System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2), на който се изпълнява Windows Server 2008 или Windows Server 2012, услугата за хостване на агент на systems Management Server (SMS) (Ccmexec.exe) се срива периодично и в регистрационния файл се регистрира следната грешка:
Име на регистрационния файл: Източник на приложението
: ИД на събитие за грешка
в приложение: ниво 1000
: ключови думи за грешка
: класическо
описание:
неизправно име на приложение: CcmExec.exe, version: 4.0.6425.2000, клеймо с час: 0x4a14c745
Име на неизправния модул: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, клеймо с час: 0x4a5bdb3b
Код на изключение: 0xc0000005
Отместване на грешката: 0x0009cb74
ИД на неизправния процес: 0xa04
Начален час на неизправното приложение: 0x01ca273b4637f18e
Път до неизправното приложение: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Път до неизправния модул: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Причина
Този проблем възниква, защото възниква непозволен достъп в модула Ntdll.dll и след това в модула на Caltrack.dll се извиква грешна функция.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следната актуална корекция на основната роля на сайт и клиентската роля на System Center Configuration Manager 2007 SP2. За да разрешите този проблем на system center Configuration Manager 2007 SP2 клиент, първо инсталирайте следния пакет с актуални корекции на System Center Configuration Manager 2007 SP2 първичен сайт сървър. След това разположете пакета, генериран за System Center Configuration Manager 2007 SP2 клиент.
За повече информация как да разположите пакет с актуални корекции в system center Configuration Manager 2007 SP2 първичен сайт сървър щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2477182 Указания за инсталиране на гореща поправка за System Center Configuration Manager 2007Note Следният пакет с актуални корекции може да бъде инсталиран на сървър на сайт на System Center Configuration Manager 2007 SP2, който работи с версия, базирана на x86 или версия на операционна система, базирана на x64:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Информация за гореща поправка
Поддържана актуална корекция е налична от Microsoft. Въпреки това тази актуална корекция е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Приложете тази актуална корекция само за системи, които изпитват проблема, описан в тази статия. Тази актуална корекция може да получи допълнително тестване. Следователно, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази актуална корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налична е гореща поправка за изтегляне" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се появи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft, за да получите актуалната корекция.
Забележка Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните разходи за поддръжка ще се прилагат за допълнителни въпроси за поддръжка и проблеми, които не отговарят на условията за тази конкретна актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка Формулярът "Предлага се изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, причината е, че не е налична актуална корекция за този език.
Предпоставки
За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате Инсталиран Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Изискване за рестартиране
Ако затворите конзолата на Configuration Manager администратор, преди да инсталирате тази актуална корекция, не трябва да рестартирате компютъра.
Информация за замяна на гореща поправка
Тази актуална корекция не замества последно издадена актуална корекция.
Информация за файла
Версията на английски (САЩ) на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибутите, които са изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на локалния ви компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на лятното часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълнявате определени операции с файловете.
Бележки за файлова информация за System Center Configuration Manager 2007
|
Име на файл |
Версия на файл |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01 февруари 2010 г. |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Неприложимо |
581,120 |
01 февруари 2010 г. |
18:05 |
Неприложимо |
Забележка Някои други файлове може да са актуализирани поради зависимости. Техните изпълними файлове обаче не се променят.
Статут
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за".
Повече информация
За повече информация относно терминологията на софтуерната актуализация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описване на актуализациите на софтуера на Microsoft
