Ако имате проблеми с Microsoft Teams за образование, изпробвайте тези съвети за отстраняване на неизправности:

Стъпка едно: Консултирайте се с вашия ИТ администратор

Много Teams за образование правила и разрешения се задават от ИТ администратора на вашата институция. Възможно е те да могат да правят промени, да проверяват или да ви предоставят достъп до тези често срещани задачи:

  • Създаване на отчети за присъствието на събрание

  • Предоставяне на разрешение за създаване на екипи на класове

  • Възстановяване на изтрити екипи на класове

  • Извършване на актуализации за Teams

  • Управление на лицензи

Стъпка две: Рестартирайте Teams

Ако използвате Teams на настолно или мобилно устройство, затворете приложението Teams и след това го отворете отново. Ако сте в интернет, заредете отново уеб страницата.

Стъпка три: Опитайте да използвате Teams на друга платформа

Teams се предлага като мобилно, настолно и уеб приложение. Ако използвате Teams на своето настолно или мобилно устройство, опитайте да отидете до https://teams.microsoft.com и да осъществите достъп до Teams на вашия уеб браузър. Може да се наложи да влезете отново в акаунта си за Teams.

Стъпка четири: Актуализиране или деинсталиране и преинсталиране на Teams

Ако стъпки от едно до три не са успешни, проверете дали изпълнявате най-новите актуализации на Teams, като изберете Още опции Икона "Още"> Проверка за актуализации.

Можете също да опитате да деинсталирате и преинсталирате Teams за вашия настолен компютър или мобилно устройство. 

Все още имате проблеми с Teams?

Изберете Помощ . от лявата страна на приложението Teams, след което Изберете Съобщаване за проблем. Ще можете да идентифицирате като преподавател или ИТ администратор, преди да изпълните стъпките, за да съобщите за проблема си.

Научете повече

Отстраняване на неизправности в Teams

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×