Teams за образование не работи

Стъпка едно: Консултирайте се с ИТ Администрация

Много Teams за образование правила и разрешения се задават от ИТ Администрация на вашата институция. Възможно е те да могат да правят промени, да проверяват или да ви предоставят достъп до тези често срещани задачи:

• Създаване на отчети за присъствието на събрание

• Предоставяне на разрешение за създаване на екипи на класове

• Възстановяване на изтрити екипи на класове

• Извършване на актуализации за Teams

• Управление на лицензи

Стъпка две: Рестартиране на Teams

Ако използвате Teams на настолно или мобилно устройство, затворете приложението Teams и го отворете отново. Ако сте в интернет, заредете отново уеб страницата.

Стъпка три: Опитайте да използвате Teams на друга платформа

Teams е налично като мобилно, настолно и уеб приложение. Ако използвате Teams на настолното или мобилното си устройство, опитайте да отидете до https://teams.microsoft.com и да осъществите достъп до Teams от уеб браузъра си. Може да се наложи да влезете отново в акаунта си в Teams.

Стъпка четири: Актуализиране или деинсталиране и преинсталиране на Teams

Ако стъпките от едно до три не са успешни, проверете дали изпълнявате най-новите актуализации на Teams, като изберете Още опции > Проверка за актуализации.

Можете също да опитате да деинсталирате и преинсталирате Teams за настолното или мобилното си устройство. 

Все още имате проблеми с Teams?

Изберете Помощ от лявата страна на приложението Teams, след което Изберете Съобщаване за проблем. Ще можете да идентифицирате като преподавател или ИТ Администрация, преди да изпълните стъпките, за да съобщите за проблема си.