Забележка: Следните предложения са за потребители на личната версия на редактора на Clipchamp видео, които са в процес на преминаване към новото място за съхранение в облака, архивирано от OneDrive, и се сблъскват с проблеми с достъпа до проекти за редактиране или с липсващи проекти за редактиране.
Достъп до вашите проекти за редактиране на Clipchamp
Описание на проблема
След като преминете към новия Clipchamp място за съхранение в облака, когато се опитате да създадете или отворите проект за редактиране, получавате съобщение, че нямате достъп до вашия проект.
Възможни причини
Когато първоначално сте свързали своя акаунт в Clipchamp с личен акаунт в Microsoft, този акаунт в Microsoft може да е бил използван само за Clipchamp и не сте го използвали за достъп до други приложения на Microsoft 365.
Ако случаят е такъв, е възможно свързаното с акаунта в Microsoft право на OneDrive да е било дезактивирано поради неактивност.
Тъй като Clipchamp изисква OneDrive да бъде активен за достъп до проекти за редактиране, неактивно право на OneDrive може да доведе до грешката за достъп, която виждате.
Предлагани решения
Можете да активирате повторно правомощието за OneDrive на вашия акаунт в Microsoft, като влезете в OneDrive чрез следната връзка – Влизане в OneDrive.
Там следвайте инструкциите, за да активирате повторно вашето право на OneDrive. След като бъде активирано повторно, заредете отново настолното приложение Clipchamp и проверете дали разрешението ви за създаване и достъп до Clipchamp проекти е възстановено.
Ако горното решение не реши проблема, можете да опитате да влезете в уеб приложението на Clipchamp вместо в настолното приложение. И двете са функционално идентични, така че нуждите от създаване на видео са напълно изпълнени с уеб приложението. https://app.clipchamp.com
Липсващи Clipchamp проекти за редактиране
Описание на проблема
Докато преминавате към новата Clipchamp място за съхранение в облака, не можете да записвате проекти за редактиране в OneDrive. Това може да се случи, когато системата се опитва да мигрира вашите по-стари проекти за Clipchamp и води до съобщение за грешка на таблото на Clipchamp, което гласи следното:
Не можахме да запишем вашите проекти в OneDrive. Опитайте отново инсталирането или се свържете с нас, ако този проблем продължава.
Възможна причина
Има няколко причини, поради които това може да се случи, повечето от които могат да бъдат решени с предложенията по-долу.
Предлагани решения
Ако виждате съобщението за грешка на таблото на Clipchamp, както е описано по-горе, можете да
-
Опитайте да изпълните отново процеса на настройване на Clipchamp и OneDrive.
-
Като алтернатива, изтеглете проектите си за редактиране на локалния си компютър и ги качете в OneDrive ръчно, извън Clipchamp.
За достъп до тези 2 опции изберете иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на таблото на Clipchamp, за да отворите Настройки.
В изскачащия прозорец, който се появява, отидете в OneDrive.
Там изберете една от 2-те опции "Повторен опит за настройка" и "Избор на папка" и следвайте инструкциите на следващите екрани.
