Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате пощенска кутия с активирани унифицирани съобщения в среда на Microsoft Exchange Server 2010.
-
Кутия съдържа повече от 51 гласови съобщения.
-
Най-старата 50 гласови съобщения са маркирани като прочетени и има повече от един непрочетени гласово съобщение в пощенската кутия. Например има 53 гласови съобщения в пощенската кутия. Най-старата 50 гласови съобщения са маркирани като прочетени и другите три гласови съобщения са маркирани като непрочетени.
-
Реда на изпълнение за непрочетени съобщения се задава от най-старите до най-новите в Microsoft Outlook Web App.
-
Повикване в Outlook Voice Access за прослушване на нови гласови съобщения.
В този случай гласов достъп до Outlook не се изпълнява на гласови съобщения и UMWorkerProcess.exe консумира памет в експоненциална курс в диспечера на задачите на Windows. Освен това когато приключите разговора, UMWorkerProcess.exe спира с помощта на голям обем памет. Обаче UMWorkerProcess.exe не освобождава памет, то вече използвани. Когато позвъните в гласовата отново, UMWorkerProcess.exe продължава да консумират големи количества памет.
Забележка: За да освободите памет, която UMWorkerProcess.exe консумира, администраторът трябва да процеси или рестартирате услугата за обединени съобщения.
Причина
Този проблем възниква, защото логиката за попълване на гласови съобщения от пощенската кутия е неправилна.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния Сборен пакет за актуализация:
2685289 описание на сборния пакет за актуализация 3 за Exchange Server 2010 Service Pack 2
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация за Exchange Server 2010 унифицирани съобщения посетете следния уеб сайт на Microsoft:
