Симптоми
Ако свържете USB принтер към Windows 10 версия 1903 или по-нова версия, изключете Windows и прекъснете или изключете принтера, когато стартирате Windows отново портът на USB принтера няма да е наличен в списъка с портове за принтери. Windows няма да може да изпълни задача, която изисква този порт.
Списъкът с портове за принтери може да се намери на: Старт > Настройки (икона на зъбно колело) > Устройства > Принтери & Скенери > Свойства на сървъра за печат > Раздел Порт.
Причина
-
Ако драйверът за USB принтера съдържа езиков монитор, функцията OpenPortEx за обратно повикване на езиковия монитор няма да се обади. В резултат на това потребителят не може да изпълнява операции, които зависят от работата на монитора на езика.
-
В контролния панел "Устройства и принтери", когато избирате [Свойства на сървъра за печат] > [Порт], портът за USB принтера (например "USB001") няма да се появи в списъка с портове за принтер. В резултат на това потребителят не може да изпълни операциите, които зависят от съществуването на порта.
Решение
Можете да избегнете проблема, като свържете USB принтер с захранване, преди да стартирате Windows.
Допълнителна информация
Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела "Отнася се за". Работим, за да коригираме проблема в бъдеща версия на операционната система.
За разработчици и доставчици на хардуер: за да получите повече информация за мониторите за печат, мониторите на езика и функцията OpenPortEx, вижте следните документи –
