Има списък с типовете входни файлове, които Clipchamp поддържа. Те включват видеофайлове, изображения и аудиофайлове.
Ако виждате съобщение за грешка, че входният ви файл не се поддържа, когато го добавите към нашия видеоредактор и това е видеофайл, изображение или аудио, това може да означава, че е във формат, който Clipchamp не разпознава.
Това също така може да означава, че нещо се обърка в процеса на добавяне, така че като първа стъпка ви предлагаме да обновите браузъра и да се опитате да добавите файла към вашия проект на Clipchamp отново.
Ако презареждането не разреши проблема и вашият файл все още не се разпознава, опитайте да конвертирате проблемния файл и добавете получената нова версия на файл в Clipchamp, за да видите дали това ще помогне.
-
За видеофайлове можете да използвате видео конвертор. Има безплатни приложения, налични, когато търсите "видео конвертор" онлайн. След като конвертирате видеото източник в MP4*, добавете получения нов видеофайл в Clipchamp.
-
За файлове с изображения можете да ги отворите в приложението "Снимки" на вашия компютър и да ги запишете като нови JPG или PNG, които след това можете да добавите към вашия проект clipchamp.
-
За аудиофайлове има безплатни приложения за аудио конвертор, които са налични, когато ги търсите онлайн. Предлагаме конвертиране в MP3 или OGG.
Ако файлът все още не работи (и е в списъка като поддържан тип файл), той може да е повреден или нечетлив или да има друг проблем. За още съвети за отстраняване на неизправности вижте предложенията в края на Какво да направите, ако вашият проект или активи на Clipchamp не се зареждат.
Ако използвате Clipchamp за лични акаунти (за разлика от Clipchamp за служебни акаунти) и желаете да споделите файла си с нас, можете също да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез чата в Clipchamp, за да можем да проучим допълнително.
*Обърнете внимание, че дори ако оригиналният ви видеофайл вече е MP4, конвертирането му все още може да помогне, тъй като конвертирането често актуализира видео и/или аудиокодеците, които се използват в MP4 файла. Това може да доведе до разпознаване на новата версия на файла от Clipchamp. MP4 е формат на контейнер за видеоклипове и следователно може да съдържа комбинация от различни видео- и аудиокодеци, в които е кодиран файлът. Повечето няма да предизвикат проблеми, но някои може и в тези случаи конвертирането на MP4 файла може да помогне.
