Резюме
Тази статия се описва какво да правите, ако Microsoft Windows се рестартира неочаквано или получавате съобщение за стоп грешка, когато изпълнявате или когато стартирате някоя от игри на Microsoft, изброени в раздела "Важи за".
Допълнителна информация
Съобщение за стоп грешка възниква, когато Windows престава да реагира. Хардуер или софтуер, неизправности могат да причинят съобщението за стоп грешка или неочаквано рестартиране на компютъра. Обърнете се към производителя или поддръжка на Microsoft Windows за диагностика и отстраняване на грешки на стоп.
Игрите са програми, които разчитат на хардуер и драйвери, които сте инсталирали на компютъра. Ако някое от тези устройства не функционира правилно, Windows показва съобщение за грешка и завършва играта. Тя може да изглежда, че играта генерира съобщение за грешка, но Windows ви информира за сривове. Свържете се с производителя на компютъра за да получите най-новите драйвери за хардуерни устройства (драйвери за звук и видео карта) и последната версия на BIOS на системата. Също така, инсталирайте най-новите актуализации Антивирусният подпис и след това сканиране на системата за вируси. За информация как да се свържете с вашия производителя на хардуера или поддръжка в Windows Вижте раздела "Препратки".
Трябва да изключите опцията за автоматично рестартиране, за да видите подробности за съобщение за грешка. За да изключите опцията за автоматично рестартиране, изпълнете стъпките, отнасящи се за използваната от вас операционна система.
Microsoft Windows XP
-
Щракнете върху Старти след това щракнете с десния бутон
Моя компютър. -
Щракнете върху свойства.
-
Щракнете върху раздела Разширени и след това щракнете върху
Настройки при стартиране и възстановяване. -
При Отказ на системата, щракнете, за да изчистите
Рестартира автоматично квадратче. -
Щракнете върху OKи след това щракнете върху
OK. -
Опитайте да възпроизведете съобщението за грешка.
Windows Vista
-
Щракнете върху Старт
Контролния панел, щракнете върху система и поддръжкаи щракнете върху система. -
Щракнете върху допълнителни системни настройки.
-
-
Щракнете върху раздела Разширени и след това щракнете върху
Настройки при стартиране и възстановяване. -
При Отказ на системата, щракнете, за да изчистите
Рестартира автоматично квадратче. -
Щракнете върху OKи след това щракнете върху
OK. -
Опитайте да възпроизведете съобщението за грешка.
След като се събира информация за съобщение за грешка, се обърнете към производителя или поддръжка на Windows да продължите да отстранявате проблема. Ако няма конкретна причина за проблема може да се намери, вижте следната статия в базата знания на Microsoft. За повече информация как да отстраните този тип проблеми, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
303032 играта престава да отговаря или се затваря неочаквано, когато стартирате или игра на Microsoft
Препратки
За информация как да се свържете с производителя на хардуера щракнете върху съответния номер на статия в базата знания на Microsoft в следния списък:
65416 хардуер и софтуер контакти, A-K
60781 хардуер и софтуер контакти, L-P
60782 хардуер и софтуер контакти, Q-ZMicrosoft предоставя информация за контакт с трети лица, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация може да се променя без уведомяване. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакти с други производители.
Допълнителна информация
Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.
