Симптоми
Когато включите ново устройство Windows 10 за първи път, устройството може да стартира в началния екран, който показва друг потребител, вместо в Out of Box Experience (OOBE). В този случай не можете да влезете в устройството или да използвате Windows.
Причина
Този проблем възниква, тъй като критична Windows процес (dwm.exe) не може да стартира.
<msonly>
В някои случаи видеодрайвер изпраща TDR (Timeout открива възстановяване) която (стандартно) води до winlogon да спрете и рестартирайте DWM. Ако TDR става много рано в последователността на зареждане (преди winlogon състояние машина е напълно initalized, или преди winlogon дори стартира проекта за първи път) има състояние където можем да влязат в цикъл на където dwm се се прекратява и повече печалба. Веднъж в този цикъл, сесията се прекратява което кара да сте влезли като друг потребител
Решение
За да заобиколите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Натиснете и задръжте клавиша Shift.
-
Натиснете или щракнете върху бутона за захранване в долния десен ъгъл на началния екран.
-
Натиснете или щракнете върху опцията за рестартиране.
Ако това не работи, натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди, за да рестартирате компютъра, напълно. Проверете документацията, предоставена с устройството за точните стъпки.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
