Симптоми
След стартиране на компютър, базиран на Windows Server 2003, компютърът може да спре да отговаря (да увисне). В тази ситуация не може да стартира много услуги. Освен това можете да наблюдавате един или повече от следните симптоми:
-
Когато използвате потребителски акаунт за домейн за влизане в компютъра, процесът на влизане престава да реагира. Освен това сиво екран се появява, след като въведете вашето потребителско име и парола в диалоговия прозорец за влизане на Windows.
-
Сиво екран се появява след скрийнсейвъра при влизане прозорец се затваря.
-
Клиентите не се свързват към компютъра чрез връзка с отдалечен работен плот.
Тези симптоми могат да изчезнат след рестартирането на компютъра.
В такъв случай, все още можете да извършите следните операции:
-
Когато използвате локален потребителски акаунт за влизане в компютъра, процесът на влизане е успешно.
-
Когато изпълнявате командата ping този компютър от друг компютър, получавате отговори.
-
Можете да отваряте файлове дял на този компютър.
Причина
Този проблем може да възникне поради неправилно модул Rpcrt4.dll управлява mutex ресурси. Затова може да възникне взаимно блокиране в някои нишки на процеса Lsass.exe.
Решение
Информация за актуалната корекция
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да имате Windows Server 2003 Service Pack 1 или Windows Server 2003 Service Pack 2 инсталиран на компютъра. За повече информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
889100 как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2003
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества други спешни корекции.
Файлова информация
Англоезичната версия на тази спешна корекция има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Когато гледате информацията за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела часова зона в елемента " Дата и час " в контролния панел.
Windows Server 2003 със Service Pack 1, x86-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpcrt4.dll |
5.2.3790.3036 |
643,584 |
30-Oct-2007 |
17:26 |
x86 |
Windows Server 2003 със Service Pack 2, x86-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpcrt4.dll |
5.2.3790.4179 |
642,048 |
30-Oct-2007 |
20:58 |
x86 |
Windows Server 2003 със Service Pack 1, Itanium базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
Изисквания за сервизен пакет |
Клон на услуга |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Rpcrt4.dll |
5.2.3790.3036 |
2,464,256 |
30-Oct-2007 |
19:59 |
IA-64 |
SP1 |
Неприложимо |
|
Wrpcrt4.dll |
5.2.3790.3036 |
626,688 |
30-Oct-2007 |
20:00 |
x86 |
SP1 |
WOW |
Windows Server 2003 със Service Pack 2, Itanium базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
Изисквания за сервизен пакет |
Клон на услуга |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Rpcrt4.dll |
5.2.3790.4179 |
2,470,912 |
30-Oct-2007 |
20:24 |
IA-64 |
SP2 |
Неприложимо |
|
Wrpcrt4.dll |
5.2.3790.4179 |
629,248 |
30-Oct-2007 |
20:25 |
x86 |
SP2 |
WOW |
Windows Server 2003, x64-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
Изисквания за сервизен пакет |
Клон на услуга |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Rpcrt4.dll |
5.2.3790.3036 |
1,716,736 |
30-Oct-2007 |
19:58 |
x64 |
SP1 |
Неприложимо |
|
Wrpcrt4.dll |
5.2.3790.3036 |
626,688 |
30-Oct-2007 |
19:58 |
x86 |
SP1 |
WOW |
Windows Server 2003 със Service Pack 2, x64-базирани версии
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
Изисквания за сервизен пакет |
Клон на услуга |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Rpcrt4.dll |
5.2.3790.4179 |
1,653,248 |
30-Oct-2007 |
20:29 |
x64 |
SP2 |
Неприложимо |
|
Wrpcrt4.dll |
5.2.3790.4179 |
629,248 |
30-Oct-2007 |
20:29 |
x86 |
SP2 |
WOW |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
