Microsoft модернизира средата за активиране за постоянни лицензи. От 3 декември 2025 г. традиционният процес на автоматизация на активирането на продукти, базиран на телефон, се премества от телефон към онлайн. Вместо това клиентите ще използват портала за активиране на продукти:
Портал за активиране на продукти
Новият цифров работен поток предоставя по-защитена, надеждна и потребителска среда за активиране. Докато процесът е актуализиран, всички съществуващи офлайн възможности за активиране остават напълно поддържани. Клиентите, които разчитат на традиционното офлайн активиране, могат да продължат да я използват, без да променят средата си.
Порталът за активиране на продукти позволява активиране за широк набор от постоянни продукти на Microsoft и поддържа както свързани, така и несвързани устройства. Тази еволюция гарантира, че активирането остава просто, гъвкаво и надеждно, като същевременно предлага модерен, опростен интерфейс за всички потребители.
Тази статия описва портала за активиране на продукти и обяснява как поддържа активиране за постоянни продукти на Microsoft.
Влизане в портала за активиране на продукти
За достъп до портала за активиране на продукти човешкият оператор трябва да завърши CAPTCHA и да се удостовери с поддържан тип акаунт. Поддържат се следните типове акаунти:
-
Лични акаунти в Microsoft
-
Служебни или учебни акаунти
-
Microsoft Entra ID акаунти
-
акаунти на Azure за държавни организации клиент
Акаунтът, използван за влизане, не е свързан с вашия лиценз за продукт. Използва се само за проверка на защитения достъп до портала.
Стъпки за влизане за лични, служебни и учебни акаунти
-
Отворете портала за активиране на продукти или отидете на: https://visualsupport.microsoft.com
-
Завършете Captcha.
-
Изберете Продължи, за да влезете.
-
Въведете своя личен, служебен или учебен акаунт и след това изберете Напред.
Ако вашият акаунт вече е регистриран: Ще бъдете ръководени през стандартния процес на потвърждаване, свързан с вашия акаунт.
Ако вашият акаунт не е регистриран: Може да получите съобщение за грешка, ако:
-
Акаунтът все още не е акаунт в Microsoft или
-
Акаунтът е конфигуриран като клиент на Azure за държавни организации (в този случай следвайте стъпките в Azure за държавни организации клиенти по-долу)
За да регистрирате акаунта:
-
Изберете Получаване на нов акаунт в Microsoft.
-
Завършете Captcha.
-
Ще бъдете пренасочени към създаване на вашия акаунт в Microsoft .
-
Потвърдете показания имейл адрес, изберете Напред и завършете настройката.
Забележка: За да създадете нов личен акаунт в Microsoft (например @outlook.com), изберете Създаване на такъв.
Стъпки за влизане за клиенти на Azure за държавни организации
Следвайте стъпките по-долу, за да влезете:
-
Отворете портала за активиране на продукти или отидете на: https://visualsupport.microsoft.com
-
В секцията Клиенти за държавни организации изберете подходящата среда.
-
Изберете Продължаване, за да влезете.
-
Въведете вашия акаунт за Azure за държавни организации и изберете Напред.
Ако акаунтът вече е регистриран, ще завършите стандартния поток за проверка.
Опции за активиране на продукти
След като влезете, можете да изберете от няколко опции за активиране.
Активиране на продукт на Microsoft
Използвайте тази опция Ако имате нужда от помощ при активирането на постоянен продукт на Microsoft от следното:
-
Дребно.
-
Производител на оригинално оборудване (OEM).
-
Корпоративен лиценз
Управление на ключ за корпоративен лиценз
Използвайте тази опция Ако имате нужда от помощ при управлението на ключовете за корпоративен лиценз:
-
Намиране, присвояване на активните ключове за корпоративно лицензиране на вашите активни лицензионни споразумения за корпоративно лицензиране.
-
Намиране на подробни данни за лиценза
-
Помогнете с навигацията в портала за корпоративно лицензиране, за да намерите ключовете за корпоративен лиценз и софтуера за корпоративен лиценз.
-
Увеличаване на ограничението на ключовете или изключения за активиране на MAK или KMS.
Обърнете се към поддръжката
Ако се изисква допълнителна помощ и вашият сценарий отговаря на изискванията, порталът ще ви свърже с подходящата опция за поддръжка. В зависимост от наличността те могат да включват:
-
Чат на живо
-
Искане за обаждане (Microsoft ще ви се обади – няма нужда да чакате в състояние на задържане)
