Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

При инсталиране на актуализацията за годишнината на Windows 10 някои хора ще получат следното съобщение: 

  • Загуба на музика и видеосъдържание при инсталиране на актуализацията  

  • Препоръчително е да не продължавате с тази актуализация, тъй като на устройството може да се съхранява музика или видеосъдържание, което е защитено с по-стара технология за управление на правата, която не се поддържа. Ако инсталирате тази актуализация, възможно е вече да не можете да изпълнявате тези файлове с музика или видеосъдържание. Затворете този диалогов прозорец за отказ или можете да изберете да потвърдите инсталирането на актуализацията. 

Подобни съобщения може да се показват и в следните приложения, ако се опитвате да изпълните музика или видеоклип след инсталирането на актуализацията за годишнината на Windows 10. 

Windows Media Player:

  • Windows Media Player срещна проблем при изпълнението на файла. 

Zune: 

  • НЕ МОЖЕТЕ ДА ВЪЗПРОИЗВЕДЕТЕ. Не може да се изпълни, запишете или синхронизирайте този защитен файл. За да проверите дали има повече информация за тази грешка, щракнете върху „Уеб помощ“. Код на грешка C000D11E7

Показваме тези съобщения, ако:

  • Някой от аудиофайловете или видеофайловете е защитен с управление на правата за достъп за Windows Media (WMDRM). Това включва музикални файлове във формат WMA, които сте извлекли от CD дискове чрез Windows Media Player (произволна версия до версия 1511 Windows 10), избирайки опция „Защитавай музиката срещу копиране“. Тази опция беше опцията по подразбиране за известно време, поради което може да не знаете, че е била избрана към съответния момент, когато сте извлекли файловете. Работим по корекция за съдържанието, което сте извлекли от CD дискове, и трябва да имаме такава до няколко месеца. Върнете се на тази страница за повече информация.

  • Сте закупили и изтеглили аудиосъдържание или видеосъдържание от определени онлайн магазини, включително магазина на Zune. (С изтеглено или поточно предавано аудиосъдържание или видеосъдържание от магазини като Amazon, Hulu или Netflix не би трябвало да има проблем.)

Ако инсталирате актуализацията за годишнината на Windows 10, всички файлове, които използват управление на правата WMDRM, няма да се изпълняват.

Управлението на правата чрез WMDRM за аудиофайлове и видеофайлове се използваше за продължителен период от време и бе заменено от PlayReady и други технологии. Microsoft уведоми предварително онлайн магазините и доставчиците на услуги, които използваха WMDRM, достатъчно своевременно и повечето магазини, които продават файлове с музика и видеофайлове за изтегляне, вече не използват тази технология. Но може да имате по-стари файлове, които са защитени с WMDRM.

И така, ако сте инсталирали актуализацията за годишнината на Windows 10 и се опитате да възпроизведете файлове, които използват WMDRM за управление на права, те няма да се възпроизвеждат.

За файлове с песни, които сте извлекли с помощта на Windows Media Player с избрана опция "Копиране на защитата на музика", използвайте инструмента за актуализиране на цифровите права , за да премахнете приложената защита. Това ви позволява да изпълнявате файлове дори ако вече сте инсталирали актуализацията за годишнината на Windows 10. Забележка: Приложението няма да работи с файлове, които сте изтеглили от музикална услуга или видеоуслуга или онлайн магазин. Тази корекция ще работи с всички версии на Windows 10.

За файлове, които сте закупили от онлайн магазини, използващи WMDRM, можете да се свържете с магазина, от който сте го закупили – някои доставчици ще ви позволят да предавате повторно или да изтегляте файлове, като използвате новите технологии за защита на правата, които трябва да работят добре. 

Забележка: Ако сте закупили музика чрез Zune, е възможно да можете да я предавате поточно чрез приложението "Groove музика " или в Music.Microsoft.com. Просто влезте с акаунта в Microsoft, който сте използвали при закупуването на музиката.

Ако искате, можете да деинсталирате актуализацията за годишнината на Windows 10 през 10-те дни от инсталирането му. За да направите това, изберете Настройки  > Актуализиране и защита > Възстановяване, след което изберете опцията Връщане назад.

WMDRM се използваше за защита само на файловете в следните формати:

  • Windows Media Audio (. WMA)
    Windows Media Video (. WMV)
    Аудио/видео на Windows Media (. ASF)

 Затова, ако не разполагате с файлове във формат .wma, .wmv или .asf, вероятно не сте засегнати.

За да видите дали имате тези типове файлове, потърсете в КОМПЮТЪРА си всеки файл поотделно (потърсете компютъра си за *. WMAи след това потърсете *. WMVи след това потърсете *. ASF).

Ето как да видите дали даден отделен файл ще бъде повлиян, ако използвате версия на Windows преди актуализацията за годишнината на Windows 10:

  1. Намерете файла.  

  2. Щракнете с десен бутон върху файла и изберете Свойства.  

  3. Ако видите раздела лиценз , независимо дали има информация за действителната табулация, файлът най-вероятно няма да работи, ако инсталирате актуализацията за годишнината на Windows 10. 

Към момента не съществува начин за едновременна проверка на няколко файла.
 

Забележка: Ако потърсите и не откриете файлове във формат .wma, .wmv и .asf, но все още виждате съобщението за загуба на музика или видеосъдържание, това означава, че има лицензионни файлове на вашия компютър. Може вече да не разполагате със свързаните файлове с музика или видеофайлове (файловете във формат .wma, .wmv или .asf) или файловете може да са на преносим носител, като например сменяемо или USB устройство.

Всички файлове по-долу трябва да се възпроизвеждат добре, след като инсталирате актуализацията:
 

  • Всички видеоклипове и музика, които не са защитени с управление на правата за достъп (включително WMDRM), които сте копирали на компютъра от друго устройство  

  • Лични видеоклипове от вашия телефон или цифров фотоапарат  

  • Всички файлове с музика във формат .mp3 

  • Видео и музика, които играете в iTunes, Groove музика или филми & ТЕЛЕВИЗОР 

  • Услуги за поточно предаване на мултимедия за видеосъдържание (включително Amazon, Hulu и Netflix)  

  • Услуги за поточно предаване на мултимедия за музика, подкастове и аудиокниги (включително Amazon, Audible, Pandora и Spotify)  

  • CD дискове, извлечени чрез Windows Media Player, без да е поставена отметка до опцията „Защитавай музиката срещу копиране“  

Управлението на правата за достъп за Windows Media (WMDRM) е вид технология за права на достъп. Тя подобрява защитата на интересите, свързани с авторското право на физическото или юридическото лице, което притежава музикалния файл или видеофайла, като осигурява изпълнение на файла само на устройството, на което е изтеглен.
 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×