Ако получите съобщение в „Защита в Windows”, че трябва да актуализирате вашия процесор за защита или TPM фърмуер, следвайте стъпките в раздела „Препоръчителни действия“ по-долу.
Забележка: В предишните версии на Windows 10 "Защита в Windows" се нарича Windows Defender Security Center.
Защо получавам това съобщение?
Много устройства, които се изпълняват на Windows 10 имат чипсет с модул за надеждна платформа (TPM). Съществува уязвимост в определени чипсети с TPM, които могат да повлияят на защитата за операционната система, което означава, че Windows 10 операционните системи са с увеличен риск. Получавате това съобщение, защото Microsoft издава актуализации на защитата за Windows 10 за справяне с уязвимостта, които ще трябва да изтеглите и инсталирате. Освен това производителите на устройства пускат актуализации на фърмуера, за да отстраняват проблема, който също трябва да изтеглите и инсталирате. Накрая след като сте инсталирали тези актуализации, също така трябва да изчистите вашия TPM.
Препоръчани действия
1. Изтеглете и инсталирайте актуализациите на Windows на операционната система от Windows Update
Ако сте включили автоматичните актуализации в Windows Update, няма да се наложи да предприемате никакви действия, тъй като актуализациите ще се изтеглят и инсталират автоматично.
Ако не сте включили автоматичните актуализации, препоръчваме да отидете в Windows Update незабавно, за да проверите и и ръчно да инсталирате приложимите актуализации. За да научите повече, вижте Windows Update: ЧЗВ.
Предупреждение: НЕ прилагайте актуализацията на TPM фърмуера преди прилагане на актуализация на операционната система Windows. Това ще направи системата ви неспособна да определи дали вашата система е засегната.
2. Инсталирайте всички приложими актуализации на фърмуера
Ако имате устройство Surface, вижте Проблем в защитата с TPM на устройствата Surface за повече информация и указания.
Ако устройството ви не е от Microsoft, намерете производителя на устройството в следващата таблица, изберете съответната връзка и приложете актуализацията на фърмуера, която той предоставя. Ако производителят на вашето устройство не е включен в тази таблица, свържете се с отдела за поддръжка на производителя за следващи стъпки.
|
Производител на устройството |
Връзка за актуализация на фърмуера |
|---|---|
|
Производител на TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Поддръжка на клиенти на HP |
|
|
Корпоративна поддръжка на HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Изчистете TPM
Важно: Не забравяйте да архивирате вашите данни, преди да изчистите TPM. Не изчиствайте TPM на устройство, което не притежавате, като например служебен или училищен компютър, без да сте инструктирани да го направите от вашия ИТ администратор.
Изпълнете следните стъпки, за да изчистите TPM:
-
Отидете на Старт >Настройки > на & защита > Защита в Windows> на устройството .
-
Под процесор на защитата, изберете информация за процесор на защитата.
-
Изберете отстраняване на неизправности в процесор на защитата и след това под Изчистване на TPM, изберете Изчисти TPM.
Ще трябва да рестартирате устройството, за да завършите процеса.
Забележка: Ако имате Windows Hello настройката (ПИН или биометрични) няма да работи, след като сте изчистили TPM. За да поправите това, подновете своя ПИН код, като следвате указанията в Проблеми с влизането с ПИН код.
