Защо получавам това съобщение?
Много устройства, които изпълняват Windows, имат чипсет с модул за надеждна платформа (TPM). Има уязвимост на защитата в определени чипсети с TPM, които могат да повлияят на защитата на операционната система, което означава, че операционните системи Windows са с увеличен риск. Получили сте това съобщение, тъй като Microsoft е издал актуализации на защитата за справяне с уязвимостта, която трябва да изтеглите и инсталирате. Освен това производителите на устройства пускат актуализации на фърмуера, за да отстраняват проблема, който също трябва да изтеглите и инсталирате. Накрая след като сте инсталирали тези актуализации, също така трябва да изчистите вашия TPM.
Препоръчани действия
Ако сте включили автоматичните актуализации в Windows Update, няма да се наложи да предприемате никакви действия, тъй като актуализациите ще се изтеглят и инсталират автоматично.
Ако не сте включили автоматичните актуализации, препоръчваме да отидете в Windows Update незабавно, за да проверите и и ръчно да инсталирате приложимите актуализации. За да научите повече, вижте Windows Update: ЧЗВ.
Предупреждение: НЕ прилагайте актуализацията на TPM фърмуера преди прилагане на актуализация на операционната система Windows. Това ще направи системата ви неспособна да определи дали вашата система е засегната.
Ако имате устройство Surface, вижте Проблем в защитата с TPM на устройствата Surface за повече информация и указания.
Ако устройството ви не е от Microsoft, намерете производителя на устройството в следващата таблица, изберете съответната връзка и приложете актуализацията на фърмуера, която той предоставя. Ако производителят на вашето устройство не е включен в тази таблица, свържете се с отдела за поддръжка на производителя за следващи стъпки.
|
Производител на устройството |
Връзка за актуализация на фърмуера |
|---|---|
|
Производител на TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Поддръжка на клиенти на HP |
|
|
Корпоративна поддръжка на HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Важно: Не забравяйте да архивирате вашите данни, преди да изчистите TPM. Не изчиствайте TPM на устройство, което не притежавате, като например служебен или училищен компютър, без да сте инструктирани да го направите от вашия ИТ администратор.
Изпълнете следните стъпки, за да изчистите TPM:
-
В приложението Защита в Windows на вашето устройство с Windows изберете Защита на устройството > Данни за процесора на защитата или използвайте следния пряк път:
-
Изберете Отстраняване на неизправности в процесора на защитата и след това под Изчистване на TPM изберете Изчистване на TPM Ще трябва да рестартирате устройството, за да завършите процеса
Забележка: Ако имате конфигуриран Windows Hello (ПИН или биометрични), той вече няма да работи, след като изчистите TPM. За да поправите това, подновете своя ПИН код, като следвате указанията в Проблеми с влизането с ПИН код.
