Антивирусен софтуер и софтуер срещу злонамерен софтуер: ЧЗВ

Тук са представени отговори на често задавани въпроси относно софтуер за защита на Microsoft, включително актуализациите, къде можете да изтеглите и често срещани грешки в софтуера.

Бързото сканиране ще потърси вируси и друг злонамерен софтуер на всички места, на които е най-вероятно да скрие той. Това е добър избор, когато просто правите проверка на състоянието на вашия компютър.

Ако смятате, че вашият компютър е заразен със злонамерен софтуер, ви препоръчваме пълно сканиране. Вашият компютър може да е малко по-бавен, докато пълно сканиране се изпълнява, защото търси навсякъде за възможни проблеми.

  • Уверете се, че сте актуализирали всички приложения на КОМПЮТЪРА си. Вижте Актуализиране и премахване на софтуер: ЧЗВ за връзки към някои чести приложения.

  • Можете също да се опитате да инсталирате последните дефиниции, които може да са по-актуални от тези, които се предлагат в своя софтуер за защита.

  • Затворете всички неосновни приложения по време на сканирането. Отворените приложения вземат ресурсите, дори и тези, които не използвате активно, и могат да накарат вашата машина да се изпълнява по-бавно или ненадеждно.

Ако все още имате проблеми, можете да поискате помощ от Общността за вируси и злонамерен софтуер на Microsoft.
 

Частично премахната означава, че успяхме да изчистим някои от файловете за злонамерен софтуер, които са били открити на вашия компютър, но може би не всички.

Ще направим всичко възможно да почистим компютъра, колкото можем, но някой труден злонамерен софтуер може да наложи да изпълните допълнителни стъпки:

Първо стартирайте пълно сканиране с помощта на инструмента за премахване на злонамерен софтуер:

  1. Отворете прозорец за изпълнение, като натиснете клавиша с емблемата на Windows + R или въведете Run в полето за търсене в лентата на задачите.

  2. Въведете %windir%\system32\mrt.exe и изберете OK.
     

    Съвет: За да го направите по-лесен, изберете командата текст в стъпка 2 и натиснете CTRL + C, за да копирате, и след това го поставете в полето за изпълнение с помощта на CTRL + V.

  3. Ако бъдете подканени да разрешите на програмата да направи промени в компютъра, изберете Да.

  4. Следвайте подканите за сканиране и почистване на компютъра.

След това рестартирайте компютъра си и след това ръчно инсталирайте най-новите актуализации.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, следвайте стъпките в нашата страница за разширено отстраняване на неизправности. В някои случаи може да се наложи да използвате Microsoft Defender offline.

Препоръчваме ви да не изпълнявате други антивирусни или противошпионски продукти едновременно с Microsoft Security Essentials или Windows Defender.

Използването на повече от един продукт за защита в реално време може да засегне производителността на вашия компютър. Също така може да получите код за грешка, когато се опитате да актуализирате или да инсталирате, като например 0x80070643.

Софтуерът за защита на Microsoft ви защитава срещу злонамерен софтуер, шпиониращ софтуер, рекламен софтуер и друг нежелан софтуер; не е нужно да инсталирате друг софтуер срещу вируси или срещу шпионски софтуер в реално време.

Ако инсталирате нашия софтуер, трябва:

  • Да деинсталирате вашия предходен софтуер за защита

  • Изтеглете и изпълнете скенера за безопасност на Microsoft , за да изчистите всеки злонамерен софтуер от компютъра си.

Винаги можете да изтегляте и да изпълнявате нашите скенери за защита при поискване, като например Microsoft Scanner за безопасност или Microsoft Defender offline. Тези скенери могат да се инсталират едновременно с всеки софтуер за защита в реално време, тъй като те се изпълняват само когато сте ги помолили, или ако сте настроили планирани сканирания.

Преди изданието на Windows 8,1 името "Windows Defender" се отнася за отделен инструмент, който само открива шпионски софтуер. Този инструмент вече не се поддържа, тъй като антиспайуерът е включен в Microsoft Security Essentials и Microsoft Defender Antivirus.

Windows Defender е наличен в по-стари версии на Windows 10, но в най-новите версии на Windows 10 Windows Defender вече се нарича защита в Windows.
 

Не. Не можете да използвате Microsoft Security Essentials и Microsoft Defender антивирус едновременно, но не е необходимо да ги защитавате от злонамерен и други заплахи по точно по същия начин.

Microsoft Defender Антивирусната програма работи само в Windows 10 и Windows 8,1 (наричан е Windows Defender Antivirus в Windows 8,1). Microsoft Security Essentials работи само в Windows 7 и Windows Vista.

Windows Defender за Windows 7 и Windows Vista е отделен инструмент срещу шпионски софтуер, който не е необходим, ако вече имате Microsoft Security Essentials.

Антивирусната програма Microsoft Defender е вградена в Windows 10 и Windows 8,1. Ако използвате Windows 10 или Windows 8.1, не е нужно да изтеглите и инсталирате нищо допълнително, тъй като вече сте защитени.

Ако използвате Windows 7 или Windows Vista, можете да изтеглите Microsoft Security Essentials.

За да разрешите или забраните Microsoft Defender Antivirus:

  1. Изберете стартиране на Настройки на > > актуализиране & защита > Windows Security > virus & защита от заплахи.

  2. Под Настройки на защита от вируси и заплахи изберете Управление на настройките.

  3. Под Защита в реално време, променете настройката за Вкл. или Изкл.

  4. За оптимална защита включете настройките за предоставена от облака защита и автоматично примерно представяне.

Microsoft Defender Антивирус е вграден в Windows 10 и Windows 8,1. Можете да изключите антивирусния Microsoft Defender, ако решите да използвате различен продукт за защита.

Внимание: Устройството ви ще бъде уязвимо за зловреден софтуер, ако забраните Microsoft Defender антивирусната програма и нямате друг продукт за защита.

Ако нямате друг продукт за защита или е изтекъл, Microsoft Defender антивирусната програма автоматично ще се включи. Можете също така да го активирате ръчно, ако все още нямате продукт за сигурност, който да е инсталиран и да работи.

За да научите повече за Microsoft Defender за крайна точка, вижте страницата на Microsoft Defender за крайна точка.

В Windows 10 или 8,1 актуализациите трябва да се инсталират автоматично като част от Windows Update. За повече информация отидете на страницата актуализации за Microsoft Antimalware.

По принцип не е нужно да правите нищо, тъй като на софтуерът за защита ще почисти инфекцията вместо вас.

Ако установи нежелан софтуер на вашето устройство, може да бъдете помолени да изберете какво да направите след това. Когато това се случи, ще видите съобщение в долния десен ъгъл на екрана, където можете да изберете Изчистване на компютъра или Показване на подробни данни.

Ако изберете Изчистване на компютъра, файлът се премахва.

Бутонът Показване на подробни данни ви позволява да изберете да премахнете, поставите под карантина или да позволите файла.

За всяка заплаха фигурира ниво на известяване, за да ви помогне да решите какво да направите.

Това зависи от това колко знаете за файла, който е открит.

  • Премахване изтрива файла от компютъра.

  • Под карантина премества файла на безопасно място и го блокира, така че да не може да се изпълни.

  • Разрешаване добавя файла към списък с разрешени и позволява да се изпълнява на вашия компютър.

Ако разрешите даден файл, няма да получавате повече предупреждения за него. Разрешавайте файл само ако имате доверие на софтуера и издателя на софтуера.

В Microsoft Defender Antivirus за Windows 10 версия 1703 и по-нови версии:

  1. Изберете стартиране на Настройки на > > актуализиране & защита > Windows Security > virus & защита от заплахи.

  2. Под Текущи заплахи изберете Хронология на заплахите.

  3. Под Заплахи под карантина изберете Вижте пълна хронология.

В по-стари версии на Windows:

  1. Отворете Microsoft Security Essentials или Windows Defender.

  2. Изберете раздела История.

  3. Изберете Елементи под карантина и след това Преглед на подробни данни. Възможно е да трябва да въведете парола на администратор или да потвърдите избора си.

След като сте прегледали елементите под карантина можете да:

  • Изберете Премахване на всички, за да изтриете всички елементи на софтуер под карантина.

  • Изберете отделни файлове и след това изберете Премахване или Възстановяване. Възстановяване ще прехвърли файла извън карантинни и обратно към първоначалното му местоположение, където можете да изберете да го стартирате отново.

  • Изберете Елементи под карантина и след това Преглед на подробни данни. Възможно е да трябва да въведете парола на администратор или да потвърдите избора си.

Под карантина са повечето файлове, открити от софтуер за защита на Microsoft. Това означава, че файлът се премества и спира да работи или да прави каквото и да било на вашия компютър.

Файл под карантина не представляват риск за вашия компютър. Можете да оставите файл под карантина за толкова дълго, колкото желаете.

Нивата на известяване ви помагат да решите какво да направите, когато нежелан софтуер е намерен на вашия компютър.

Microsoft използва четири нива на известяване:

  • Тежко– широкоразпространен или изключително опасен злонамерен софтуер, който може да засегне вашата поверителност и да повреди вашия компютър.

  • Високо–програми, които могат да събират ваши лични данни или да извърши промени в компютъра.

  • Средно–програми, които могат да засегнат вашата поверителност или да променят начина, по който работи вашият компютър.

  • Ниско–нежелан софтуер, който може да събира информация за вас или вашия компютър или да промени начина на работа на вашия компютър.

Нивата на известяване помагат да разберете колко опасна може да е една заплаха и да и решите какво да направите след това.

За принудително сканиране на сменяемо устройство:

  1. Отворете файловия мениджър (Windows 10 и Windows 8.1) или Windows Explorer (на Windows 7 и Windows Vista).

  2. Щракнете с десен бутон на сменяемото устройство.

  3. Изберете сканиране или сканиране със <името на нашия софтуер за защита>.

За да сканирате винаги сменяеми устройства, когато извършвате пълно сканиране:

  1. Отворете вашия софтуер за защита на Microsoft.

  2. Отидете на раздела Настройки.

  3. В раздела Разширени изберете квадратчето за отметка Сканиране на сменяеми устройства .

  4. Щракнете върху Записване на промените. Когато извършвате пълно сканиране, всички сменяеми устройства също ще се сканират.

Можете да изберете да изключите файлове от сканирането, ако знаете, че те са напълно безопасни.

Трябва да направите това само за файлове, които знаете, че са абсолютно чисти – ако получавате повтарящи се предупреждения за заплаха, първо трябва да актуализирате своя софтуер за защитаи след това да проверите за друга важна информация за него в енциклопедията за злонамерен софтуер.

Бъдете внимателни – всички файлове, които можете да изключите, няма да се проверяват, което може да ви остави отворени за заразяване. Изключвайте файлове само ако сте напълно сигурни, че те не са заразени.

За да изключите файл от сканирането:

  1. Отидете на Старт и въведете защита.

  2. Изберете защита на Windows от резултатите

  3. Отидете на страницата за защита от вируси & заплахи > вируса & настройките за защита от заплахи > Добавяне или премахване на изключвания.

  4. Изберете Добавяне на изключение и следвайте стъпките, за да настроите изключение за файл, папка, тип на файл или процес.

За повече информация вижте Какво представляват изключенията в защитата на Windows?

Вашият софтуер за защита използва дефиниции за идентифициране на заплахи.

Дефинициите също така се познават като разузнавателна информация за защита, подписи, DAT файлове, файлове с шарки, файлове за самоличност и антивирусни бази данни.

Microsoft Defender автоматично получава нова информация за защитата чрез Windows Update. Можете ръчно да го принудите да провери за нова информация за защита. На страницата за защита от вируси & заплахи под вируса & актуализации на защитата от заплахиизберете проверка за актуализации , за да проверите за най-новата интелигентност на защитата.

Възможно е да не можете да актуализирате, защото:

  • Злонамерен софтуер е деактивирал вашия антивирусен софтуер.

  • Злонамерен софтуер е извършил промени в компютъра, така че да не може да осъществява достъп до интернет или уеб сайтове, свързани със защитата.

  • Има други проблеми с актуализирането на Windows.

  • Използвате Windows XP. Вижте Прекратена поддръжка на Windows XP за повече информация.

За да отстраните този опит, опитайте да инсталирате ръчно последните актуализации. Ако все още не можете да актуализирате, отидете на нашата страница за разширено отстраняване на неизправности за допълнителна помощ.

Отидете в тези сайтове за допълнителна помощ:

Ако подозирате, че даден файл включва злонамерен софтуер или нежелан софтуеър, можете да го подадете на нас за анализ.

Вижте също

помощ и обучение за защитата на Microsoft

Как злонамерен софтуер може да зарази компютъра

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×