Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Ако имате устройство с iOS или Android, можете да използвате снимки и видеоклипове, които правите с това устройство, с приложението „Снимки“ на вашия компютър или устройство Surface. В повечето случаи това не е проблем. Но ако снимките и видеоклиповете, които искате да използвате са файлове HEIF (файл с изображение с висока ефективност) или HEVC (видеокодек с висока ефективност), може да видите съобщение в редактора на видео в приложението „Снимки“, което гласи „Трябва ви разширение, за да използвате този файл“.

Грешка в редактора на видео на приложението "Снимки", казвайки "Имате нужда от разширение, за да използвате този файл".

Има три различни начина да коригирате това.

Опция 1 (най-лесна): Купете разширенията HEIF и HEVC от Microsoft Store

Купете и двете разширения от Microsoft Store и ги инсталирайте на вашия компютър (при условие, че вашият компютър отговаря на изискванията към системата). Ще имате нужда и от двете, дори и ако планирате да използвате снимки, а не видеоклипове.

Разширения на изображения за HEIF (безплатно)

Видеоразширения за HEVC (0,99 лв.) от Microsoft Store

След като се инсталират, рестартирайте приложението „Снимки“. Вече ще можете да използвате вашите файлове в редактора на видео в „Снимки“.

Опция 2: Автоматично конвертирайте вашите файлове, като ги импортирате отново или ги изпратите до себе си по имейл

iPhone включен в Surface

Много устройства ще конвертират автоматично снимки HEIC и видеоклипове HEVC към по-често срещан формат при прехвърляне на файловете или изпращането им по имейл. Опитайте да включите вашия iPhone или Android в компютъра си и да преместите файловете. Или просто изпратете файловете до себе си по имейл от телефона си и ги запишете на вашия компютър.

Забележка: Може да се наложи да промените настройките на „Камера“ и „Снимки“ на вашия iPhone или Android, за да стане това.

След това опитайте да добавите файловете към вашия видеопроект:

  1. Отворете вашия видеопроект в приложението „Снимки“.

  2. Изберете Добавяне > От този компютър.

  3. Отидете до файловете и ги изберете.

Ако това не се получи, следвайте опция 1 (изтеглете разширенията за приложението „Снимки“) или опитайте опция 3 за вашите файлове със снимки.

Опция 3 (само за снимки): Използвайте OneDrive, за да конвертирате автоматично вашите файлове със снимки

Научете как да Upload HEIF и HEVC снимки и видеоклипове за OneDrive

За да се уверите, че е станало, добавете файловете си към вашия видеопроект като изберете Добавяне > От този компютър и отидете до файловете.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×