За да отстраните следните проблеми, изберете произволно заглавие, за да видите повече информация. След това следвайте стъпките, за да се опитате да работите отново.

Ако не виждате "Старт" или лентата на задачите, лентата на задачите може да е скрита. За да го видите, изпробвайте тези стъпки. 

  1. Натиснете клавиша с Windows с емблемата + I, за да стигнете до Настройки, след което изберете  Персонализиране > лентата на задачите .

  2. Включете Заключване на лентата на задачите.

  3. Изключете Автоматично скриване на лентата на задачите в режим на работен плот или Автоматично скриване на лентата на задачите в режим на таблет.

  1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите диспечера на задачите. Може да се наложи да изберете Още подробности в долната част на прозореца, за да видите всичко.

  2. Изберете раздела Процеси.

  3. Превъртете надолу до Windows Explorer, изберете го, след което изберете Рестартиране.

Процесът може да отнеме няколко секунди, а лентата на задачите и менюто „Старт“ може да не са видими, докато Windows Explorer извършва рестартиране. Можете да затворите диспечера на задачите, когато процесът завърши. 

  1. Натиснете клавиша Windows с емблемата + I, за да отворите Настройки. 

  2. В Настройки изберете Актуализиране & защита > Windows Актуализирай и след това изберете Проверка за актуализации.  Инсталирайте всички налични актуализации и рестартирайте компютъра, ако е необходимо.

Проверка за актуализации

Забележка: Нуждаете се от друг начин да стигнете до настройките? Натиснете клавиша с емблемата на Windows R, след което въведете ms-settings: (забележете двоеточието) в отворената кутия. Изберете OK, за да отворите Настройки. 

Ако не разполагате с актуализации, които изискват рестартиране, все пак ви препоръчваме да извършите рестартиране на устройството, за да се уверите, че всички чакащи актуализации са инсталирани.

За да рестартирате устройството, когато не можете да получите достъп до Старт, натиснете Ctrl + Alt + Delete, изберете Power и след това изберете Рестартиране .

Забележка: Можете също така ръчно да изключите устройството си, като натиснете и задържите бутона за захранване. Ако изключите по този начин, рискувате да загубите незаписани данни, така че не забравяйте първо да запишете и затворите всичко, върху което работите. Ако изключите този начин, можете да извършите рестартиране на устройството си, като натиснете отново бутона за захранване.

Въпреки че вероятно имате най-новия драйвер, ако все още имате проблем с менюто „Старт“, можете да опитате да го коригирате ръчно, като актуализирате вашия графичен или аудио драйвер. За повече информация вж. „Актуализиране на драйвери в Windows 10”.

Ако все още не можете да коригирате проблема си с менюто „Старт“, опитайте да създадете нов локален акаунт на администратор.

Ако сте влезли с вашия акаунт в Microsoft, първо премахнете връзката към този акаунт, като направите следното (ако не сте влезли по този начин, преминете директно към създаване на нов акаунт на администратор):

  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows  + I.

  2. В Настройки изберете Акаунти Вашата информация (в някои версии тя може да е под Имейл & акаунти вместо това).

  3. Изберете Влизане с локален акаунт вместо това. Тази връзка ще се покаже, само ако използвате акаунт в Microsoft и може да не го виждате, ако устройството ви е в мрежа.

  4. Въведете своята парола за акаунт в Microsoft и изберете Напред.

  5. Изберете ново име на акаунта, парола и подсказване за паролата, след което изберете Готово и излизане.

Създаване на нов акаунт на администратор:

  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows  + I.

  2. В „Настройки“ изберете Акаунти  > Семейство и други хора  (или Други потребители , ако използвате Windows 10 Enterprise).

  3. Под Други потребители изберете Добавяне на потребител на компютъра.

  4. В Windows 10 Home и Windows 10 Professional, въведете потребителско име и парола, след което изберете Напред. В Windows 10 Enterprise изберете Не разполагам с информация за влизане на това лице, след което изберете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.

  5. Задайте потребителско име, парола и подсещане за парола. След това изберете Напред > Готово.

След това направете новия акаунт акаунт на администратор:

  1. Под Семейство и други хора  (или Други потребители, ако използвате Windows 10 Enterprise), изберете акаунта, който сте създали и след това изберете Промяна на типа акаунт.

  2. Под Тип акаунт изберете Администратор > OK.

Излезте от акаунта, след което влезте в новия акаунт. Ако всичко е нагласено, преместете своите лични данни и файлове в новия акаунт. 

За да преместите личните си файлове от стария си акаунт в новия си акаунт, опитайте да отворите Файлов мениджър, като разгънете Този компютър > OSDisk (C:)и погледнете в папка Потребители папка, където би трябвало да виждате папките за двата акаунта. След това можете да копирате и поставяте файловете си от папката на стария акаунт в подобни местоположения в папката на новия акаунт. Или ако предпочитате, можете да качите файловете си от стария си акаунт в OneDrive, а след това да влезете в новия акаунт и да изтеглите файловете от OneDrive.

Ако проблемът все още не е отстранен, опитайте да изтриете стария акаунт на администратор:

  1. Под Други потребители изберете стария акаунт на администратор и след това изберете Премахване > Изтриване на акаунта и данните.

  2. След като старият акаунт е премахнат, извършете рестартиране на устройството си и влезте отново с новия акаунт.

Ако сте използвали акаунт в Microsoft за влизане и преди, свържете акаунта в Microsoft с новия акаунт на администратор.

  1. В Настройки изберете Акаунти> Вашата информация (в някои версии може да е под Имейл & акаунти вместо това). 

  2. Изберете Влизане с Акаунт в Microsoft вместо това и въведете информацията за вашия акаунт. Тази връзка ще се покаже, само ако използвате локален акаунт и може да не го виждате, ако устройството ви е в мрежа.

Забележка: Нуждаете се от друг начин да стигнете до настройките? Натиснете Windows с емблемата + R, след което въведете ms-settings: (включете двоеточието) в полето Отвори.   Изберете OK, за да отворите Настройки. . 

f никоя от предишните опции не работи, опитайте да нулирате компютъра с помощта на опциите за възстановяване Windows 10 други опции.

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×