Край на поддръжката на Windows Phone 8.1: ЧЗВ

Общи въпроси относно Windows Phone 8.1

От 11 юли 2017 г. потребителите на Windows Phone 8.1 вече нямаха право да получават безплатно нови актуализации на защитата, горещи поправки, които не са свързани със защитата, опции за безплатна асистирана поддръжка или онлайн актуализации на техническо съдържание от Microsoft. Трети лица или платени програми за поддръжка могат да предоставят текуща поддръжка, но е важно да се знае, че поддръжката от Microsoft няма да предоставя публично актуализации или корекции за Windows Phone 8.1.

Въз основа на нашите Правила за жизнен цикъл на поддръжката, актуализациите на продукти и защита спряха да бъдат налични от 11 юли 2017 г. От 11 октомври 2017 г. потребителите вече не могат автоматично или ръчно да създават нови архивни копия на устройства за настройки и някои приложения.

След 16 декември 2019 г. Store в Windows Phone 8.1 вече няма да е наличен за изтегляне на нови приложения или преинсталиране на предишно изтеглени приложения. Потребители, които нулират или форматират телефоните си, вече няма да могат да възстановят предишно изтеглени приложения след тази дата.

След 31 декември 2019 г. функциите за защита против кражба вече няма да са разрешени. Това означава, че ако устройство с Windows Phone 8.1 е загубено или откраднато, собственикът няма да може дистанционно да проследява телефона, да заключва телефона, да нулира телефона до фабричните настройки и/или да изтрива съхраняваните данни. Също така защитата против нулиране повече няма да функционира. Нулирането на телефона с разрешена защита против нулиране ще заключи устройството завинаги. Изключете защитата против нулиране в Настройки, преди да опитате да нулирате устройството. Ако устройството е заключено, можете да се свържете с поддръжката за помощ. 

Въпреки че някои услуги, като например качването на снимки и възстановяването на устройство от съществуващо архивно копие на устройство, може да продължат да функционират, всички услуги ще бъдат прекратени с времето.

Microsoft няма планове за проактивно изпращане на надстройка на Windows 10 Mobile на телефони с Windows Phone 8.1, които отговарят на условията за надстройката.

Клиентите могат да надстроят отговарящи на условията устройства с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile, но трябва да се отбележи, че поддръжката за всички версии на Windows 10 Mobile ще приключи след декември 2019 г. Устройствата, надстроени до Windows 10 Mobile, ще получават актуализации на защитата и обслужването, докато все още се поддържа.

Ако потребителите искат да надстроят своите отговарящи на условията Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile, те могат да се стартират актуализацията чрез приложението „Съветник за надстройване” или MDM система по техен избор.

За повече информация относно приложението вж. приложението „Съветник за надстройване“ за Windows 10 Mobile.

Информация за това кои устройства с Windows Phone 8.1 могат да се надстроят до Windows 10 Mobile може да се намерени на страницатаИзисквания за спецификации и системи на Windows 10 Mobile .

Не, Microsoft препоръчва на клиентите да извършат надстройка на отговарящите на условията устройства Lumia до Windows 10 Mobile.

Допълнителна информация може да бъде намерена на страницата Отстраняване на неизправности и поправка на Lumia.

В момента нямаме планове за премахване на хронологични актуализации за Windows Phone 8.1 от Windows Update.

Windows Device Recovery Tool може да продължи да предоставя системния образ за възстановяване за вашето устройство с Windows Phone 8.1 . Въпреки това, след 16 декември 2019 г. вече няма да можете да възстановявате приложения, които са били изтегляни преди. Подобно на всички услуги на Windows Phone 8.1, Windows Device Recovery Tool за Windows Phone 8.1 ще бъде прекратен след време. Вижте ЧЗВ за Windows Device Recovery Tool за повече информация относно използването на инструмента.

Да. Вашето устройство с Windows Phone 8.1 трябва да продължи да работи след 11 юли 2017 г., но няма да има актуализации след 11 юли 2017 г. (включително актуализации на защитата) и функцията за архивиране на устройството и други услуги на сървъра ще бъдат премахнати, както е описано по-горе.

За да проверите коя версия на операционната система Windows Phone е инсталирана на вашия телефон, направете следното:

  • В списъка с приложенията докоснете Настройки.

  • Повече информация.
    Разделът Софтуер показва общото име на продукта, което използваме за описване на софтуера (като например „Windows Phone 8.1“ или „Windows Phone 8“). Разделът Версия на ОС показва конкретния номер на компилацията на изданието (например „8.0.0000.0“ или „8.0.10517.150“).

Потърсете в страницата за жизнен цикъл на продукта, за да разберете кои версии на Windows 10 Mobile все още се поддържат. Никоя версия на Windows 10 Mobile няма да продължи да бъде поддържана след декември 2019 г. 

Търговска дейност

Windows Phone 8.1 беше чудесно издание на софтуер, но технологията претърпя развитие заедно с потребностите и очакванията на вашите клиенти и партньори, които вече са възприели модерни платформи и устройства. Една по-стара мобилна операционна система вече не може да отговори на днешните бизнес и технологични нужди, нито на заплахите за защитата. Фирмите, които все още използват Windows Phone 8.1, пропускат също така материални ползи от модернизирането на своите инвестиции в ИТ и от подобряването на тяхната защита, за да отговарят на нуждите на мобилната работна сила чрез проверка на техните бъдещи ИТ инвестиции.

Клиентите, които не искат техните потребители да надстройват своето устройство с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile, трябва да включат приложението „Съветник за надстройване” в списъка със забранени елементи с помощта на системата MDM по свой избор. 

Крайната дата на поддръжката на Windows Phone 8.1 е една и съща за потребителите и за предприятията. Microsoft насърчава всички наши клиенти с отговарящи на условията телефони да ги надстроят до Windows 10 Mobile.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×