Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Поддръжката за Windows 7 приключи на 14 януари 2020 г.

Препоръчваме ви да преминете към компютър с Windows 11, за да продължите да получавате актуализации на защитата от Microsoft.

Научете повече

Оригиналните версии на Windows се публикуват от Microsoft, правилно лицензирани и поддържани от Microsoft или от надежден партньор. Ще ви трябва истинска версия на Windows, за да получите достъп до актуализациите по избор и файловете за изтегляне, които ще ви помогнат да извлечете максимума от вашия компютър.  

По-долу са предоставени отговорите на някои често задавани въпроси относно оригиналния софтуер на Windows.

Обърнете внимание на важни характеристики на оригиналния софтуер на Windows, като например сертификатът за автентичност (COA), етикет за доказателство за лиценз и холограмно изображение от край до край. За повече информация посетете уеб сайта microsoft How to Tell. Най-сигурният вариант е винаги да закупувате Windows от Microsoft или да закупувате компютър с предварително инсталиран Windows директно от Microsoft или от магазин, който познавате и на когото имате доверие.

Ако виждате тези известия, има вероятност вашето копие на Windows да не е правилно активирано. Щракнете върху известието и изпълнете стъпките за поправка на Windows или закупете оригинална версия на Windows, ако разберете, че софтуерът е фалшив.

Забележка: В Windows 8.1 ще получавате периодични напомняния, че Windows не е оригинално, докато не коригирате проблема, а работният плот може също да стане черен, за да подчертае съобщенията. Можете да възстановите предишното му състояние, но той ще става черен на всеки 60 минути, докато не отстраните проблема.

Windows винаги ще може да получава важни актуализации на защитата, дори ако вашата версия не е оригинална. Въпреки това други предимства и други актуализации са налични изключително за оригинален софтуер на Windows.
 

Активирането помага да се провери дали вашето копие на Windows се използва само на персонални компютри, които лицензионните условия за софтуер от Microsoft разрешават. То свързва вашия продуктов ключ или цифрово право с хардуерната ви конфигурация. Обикновено трябва да активирате Windows един-единствен път, освен ако не правите значителни хардуерни промени.

Когато компютърът изтегля актуализации, Windows проверява валидността на вашия продуктов ключ или цифрово право. Ако е валидно, вие имате право да получавате най-новите актуализации от Microsoft. Ако не е валидно, вашият компютър работи с копие на Windows, което не е оригинално.

За да научите как да активирате Windows 10 или Windows 11, вижте Активиране Windows.  За да научите как да активирате Windows 8.1, вижте Активиране на продукта за Windows – онлайн & телефонни номера за поддръжка.

Не можете да инсталирате Windows на повече компютри, отколкото е разрешено в лицензионните условия за софтуер от Microsoft. Обикновено копие на Windows може да се инсталира само на един компютър. За да научите повече за лицензирането Windows повече от един компютър, отидете на уеб сайта на Microsoft за корпоративно лицензиране. 

Да. Вие ще можете да получавате важни актуализации на защитата. Много актуализации са предназначени изключително за клиенти с оригинални версии на Windows. Препоръчително е да се сдобиете незабавно с оригинален софтуер на Microsoft за по-добра защита при използването на компютъра.

Проверката е онлайн процес. Тя проверява дали копието на Windows е оригинално и дали важните лицензионни файлове на Windows не са повредени, изтрити или премахнати. Процесът отнема само няколко секунди и позволява на Microsoft да направи сравнение между профила на хардуера на вашия компютър и вашия продуктов ключ от 25 знака или цифрово право.

Вашето копие на Windows може да се нуждае от валидиране преди изтегляне и актуализиране от Microsoft, което е разрешено само за компютри, изпълняващи оригинален Windows. Windows може да ви подкани да изпълните проверка за оригинален софтуер и ако активирането не завърши правилно.

Ако проверката на вашето копие на Windows е неуспешна, ще видите страницата с резултати, която ви информира защо не е оригинално. Ще видите информация за това как да разрешите проблема.

Има няколко често срещани сценария, при които от проверката може да се установи, че копието на Windows, с което работи даден компютър, не е оригинално.

  • Поправки. Ако компютърът ви е бил на ремонт, можете да започнете да виждате съобщения на работния плот, че копието на Windows не е оригинално. Ако поправките са изисквали Windows да се преинсталира, техникът може да е активирал Windows с друг клавиш от този, който сте използвали при първоначалното му инсталиране. Вероятно няма да виждате съобщенията докато не опитате да изтеглите файл от центъра на Microsoft за изтегляния, което изисква проверка, и тогава проверката ще е неуспешна. За да коригирате проблема, можете да активирате правилно Windows чрез повторно въвеждане на оригиналния продуктов ключ.

    За други проблеми може да се наложи да закупите оригинална версия на Windows.

  • 1 лиценз = 1 компютър. Друга често срещана причина за неуспешна проверка на оригиналността на копието на Windows е опит за инсталиране на Windows на повече компютри, отколкото лицензът разрешава. Например, ако сте закупили едно копие на Windows и сте го инсталирали на повече от един компютър, онлайн проверката може да е неуспешна, тъй като продуктовият ключ вече е използван на друг компютър. За повечето копия на Windows правилото, което трябва да следвате, е, че едно копие на Windows може да се инсталира на един компютър. За да научите повече от един компютър за лицензиране, отидете на уеб сайта на Microsoft за корпоративно лицензиране.

  • Фалшив софтуер. Проверката е неуспешна и ако непреднамерено сте придобили и инсталирали фалшиво копие на софтуера на Windows. Уеб сайтът "Как да кажете" на Microsoft може да ви помогне да идентифицирате фалшивия софтуер и да попишете отчет за фалшив софтуер, ако е необходимо. Неуспешната проверка е често срещана за версии на Windows, които са закупени от сайт за онлайн търгове, или ако Windows е използван на използван компютър, който сте закупили. Не забравяйте да помолите търговеца да ви предостави сертификата за автентичност и оригиналния диск с операционната система Windows, ако има такъв.

За да попишете отчет за фалшифициране, отидете на уеб сайта "Как да кажете" на Microsoft.

Можете да съобщите онлайн, ако несъзнателно сте закупили или получили фалшив софтуер или имате информация за лице, фирма или онлайн сайт, продаващи фалшив софтуер. Изпратеното от вас съобщение ще се третира като поверително. Microsoft посвещава много време и усилия на борбата срещу фалшифицирането на софтуер и може да сте сигурни, че ще предприемем необходимите действия в отговор на вашето съобщение.
 

Ако сте получили грешка, когато сте активирали Windows, можете да намерите какво означава. За подробности отидете на Получаване на помощ за грешки при активиране.

Ще имате нужда от продуктов ключ, когато инсталирате Windows. За да научите повече, отидете в Намиране на продуктов ключ.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×